Swoo Pay

1. Перайсці ў раздзел «Галоўная» на ніжняй панэлі навігацыі
   

   

2. Націснуць на плюс у правым верхнім вугле экрана і выбраць пункт Банкаўская карта
   

   

3. Увесці нумар карты, тэрмін дзеяння і націснуць «Прадоўжыць»
   

   

4. Увесці CVV/CVC-код і націснуць «Прадоўжыць»
   

   

5. Азнаёміцца з умовамі аказання паслуг і націснуць «Я згодны»
   

   

6. Выбраць спосаб пацвярджэння карты і ўвесці код
   

   

7. Карта дабаўлена
   

   

Выбраць карту ўручную

• Адкрыць спіс вашых карт
• Выбраць патрэбную карту і адкрыць яе
• Паднесці смартфон да тэрміналу

Не адкрываючы дадатак*

• Вывесці тэлефон са спячага рэжыму і разблакіраваць
• Паднесці тэлефон да тэрмінала і чакаць паведамлення «Гатова!» на экране смартфона
• Дачакацца адказу тэрмінала

*Для выкарыстання гэтага спосабу неабходна ўстанавіць Swoo Pay у якасці асноўнага спосабу бескантактавай аплаты на вашым смартфоне і выбраць у Swoo Pay карту па ўмаўчанні (калі карт больш за 1).

Аплата з дапамогай Swoo Pay магчыма ў месцах, дзе ўстаноўлены тэрміналы для бескантактавай аплаты (за выключэннем тэрміналаў, якія знаходзяцца на абслугоўванні ў банках, у дачыненні да якіх прымяняюцца санкцыйныя абмежаванні).

Дабаўленне карткі ў Swoo Pay бясплатнае. Камісія не спаганяецца ні распрацоўшчыкам, ні Банкам.

Даступна дабаўленне картак Mastercard, Maestro і кабэйджынгавых картак Maestro Беларусбанка.

Так, вы можаце здзейсніць пэўную колькасць плацяжоў без інтэрнэту. Аднак час ад часу дадатку неабходна падключацца да сеткі, каб мець магчымасць далей ажыццяўляць бескантактавыя плацяжды з дапамогай Swoo Pay.

Даныя картак зашыфраваны і захоўваюцца толькі на ўстройстве кліента. Дадатак Swoo прайшоў сертыфікацыю на адпаведнасць апошнім міжнародным стандартам бяспекі PCI DSS, а таксама стандартам плацежнай сістэмы Mastercard.

Акрамя таго, перш чым дабавіць банкаўскую карту, кліенту неабходна ўстанавіць абарону на ўстройства, а таксама сакрэтны код для дадатку.

Каб выкарыстоўваць смартфон для бескантактавай аплаты, ён павінен адпавядаць наступным патрабаванням:

• версія Android 8.0 або вышэй, без мадыфікацый
• падтрымка NFC
• наяўнасць блакіроўкі экрана
• адсутнасць неліцэнзійнага праграмнага забеспячэння

Каб убачыць поўныя рэквізіты карты, неабходна:

1. Перайсці ў раздзел «Галоўная» на ніжняй панэлі навігацыі

   

2. Выбраць патрэбную карту і націснуць на яе для адкрыцця

   

3. Пацягнуць экран знізу, каб убачыць рэквізіты карты

   

4. Націснуць на іконку вока побач з нумарам або тэрмінам дзеяння карты

   

5. Пацвердзіць, што гэта вы, выкарыстоўваючы ўстаноўлены вамі метад для разблакіроўкі смартфона: код, пароль, графічны ключ, адпячатак пальца або распазнаванне твару

Для выбару карты па ўмаўчанні неабходна:

1. Перайсці ў раздзел «Галоўная» на ніжняй панэлі навігацыі

   

2. Выбраць карту, якую неабходна выкарыстоўваць па ўмаўчанні і адкрыць яе даныя

   

3. У радку «Аплата» націснуць «Устанавіць асноўнай», каб выкарыстоўваць карту па ўмаўчанні

1. Перайсці ў раздзел «Галоўная» на ніжняй панэлі навігацыі

   

2. Выбраць карту для выдалення і адкрыць яе даныя

   

3. Націснуць на кнопку з трыма кропкамі ў правым верхнім вугле экрана і выбраць «Выдаліць»

   

Для паўторнага выкарыстання карты ў Swoo Pay патрэбна нанава яе дабавіць.

Для адключэння плацяжоў для карты без выдалення яе рэквізіты ў Swoo неабходна:

1. Перайдзіце ў раздзел «Галоўная» на ніжняй панэлі навігацыі

   

2. Выберыце карту, для якой вы жадаеце адключыць плацяжы, і націсніце на яе, каб адкрыць даныя

   

3. Націсніце на кнопку з трыма кропкамі ў правым верхнім вугле экрана і выберыце «Адключыць плацяжы»

   

1. Адкрыйце дадатак «Настройкі».
2. Перайдзіце да настроек NFC. Звычайна яны знаходзяцца ў раздзеле «Падключаныя ўстройствы». Вы таксама можаце ўвесці "NFC" у поле пошуку, калі не атрымліваецца знайсці настройкі ўручную.
3. Уключыце NFC.

Бескантактавыя плацяжы з дапамогай Swoo Pay даступны толькі пры ўмове ўстаноўленай блакіроўкі экрана. Каб устанавіць яе, патрабуецца:

• Адкрыць дадатак Настройкі
• Перайсці да настроек блакіроўкі экрана

Звычайна яны знаходзяцца ў раздзеле «Бяспека». Вы таксама можаце ўвесці «блакіроўка экрана» ў поле пошуку, калі не атрымліваецца знайсці настройкі ўручную.

• Выбраць спосаб блакіроўкі, які вам больш за ўсё падыходзіць, і прытрымліваючыся інструкцый на экране настроіць блакіроўку экрана на смартфоне.

На большасці Android смартфонаў устанаўленне асноўнага спосабу бескантактавай аплаты можна зрабіць па наступным шляху:

• «Настройкі» → «Дадаткі і паведамленні» → «Дадаткі па ўмаўчанні» → «Бескантактавая аплата» → «Аплата па ўмаўчанні» → выбраць Swoo.

Калі на вашым устройстве вы не знайшлі патрэбны пункт меню, то можаце паспрабаваць наступныя спосабы:

На ўстройствах Huawei:

• «Настройкі» → «Іншыя злучэнні» → "NFC" → «Дадатак па ўмаўчанні» → Выберыце Swoo

На устройствах Xiaomi:

• Адкрыйце дадатак «Настройкі» → «Дадатковыя функцыі» → «Падключэнне і агульны доступ» → "NFC" → «Бескантактавая аплата» → «Аплата па ўмаўчанні» → Выберыце Swoo.

Парадак і назва пунктаў меню на вашым тэлефоне можа адрознівацца ад названых. Калі вы не можаце знайсці патрэбныя настройкі, наведайце сайт службы падтрымкі вытворцы вашага смартфона або звярніцеся ў службу падтрымкі Swoo любым зручным спосабам:

• чат у дадатку (раздзел «Чат» на ніжняй панэлі навігацыі),
• форма адваротнай сувязі ў дадатку («Меню» → «Звязацца з намі па пошце»).

Калі вы страцілі доступ да вашага ўстройства або банкаўскай карты, то вам неабходна:

• Заблакіраваць карту
• Звярнуцца ў службу падтрымкі Swoo Pay па электроннай пошце support@swooapp.com.

Звычайна гэта здараецца, калі вы ўваходзіце ў дадатак, выкарыстоўваючы новы варыянт уваходу. Пераканайцеся, што вы ўвайшлі з дапамогай таго ж варыянту, што і раней: нумар тэлефона, акаўнт Facebook або Google. Ваш кашалёк і ўсе карты павінны быць прывязаны да аднаго з гэтых уліковых запісаў.

Калі вы ўвайшлі з дапамогай патрэбнага варыянту, але перад гэтым пераўстанавілі дадатак або памянялі ўстройства, то проста крыху пачакайце: вашы карты павінны пачаць загружацца аўтаматычна. Як толькі яны загрузяцца, вам трэба будзе зноў уключыць для іх бескантактавыя плацяжы.

Калі нічога не дапамагло, і вы па-ранейшаму не бачыце вашы карты, звярніцеся ў службу падтрымкі Swoo любым зручным спосабам і падрабязна апішыце сітуацыю:

чат у дадатку раздзел «Чат» на ніжняй панэлі навігацыі),

форма адваротнай сувязі ў дадатку («Меню» → «Звязацца з намі па пошце»).

Існуе некалькі прычын, па якіх ваш плацеж мог не прайсці:

• бескантактавыя плацяжы не ўключаны для вашай карты
• NFC выключаны ў настройках вашага тэлефона
• блакіроўка экрана не ўстаноўлена на вашым тэлефоне
• на вашай карце недастаткова сродкаў
• тэрмін дзеяння вашай карты скончыўся

Калі вы ўсё праверылі, а плацяжы ўсё роўна не праходзяць, звярніцеся ў службу падтрымкі Swoo любым зручным спосабам і падрабязна апішыце сітуацыю:

• чат у дадатку (раздзел «Чат» на ніжняй панэлі навігацыі),
• форма адваротнай сувязі ў дадатку («Меню» → «Звязацца з намі па пошце»).