Кантакт-цэнтр

Мы надаем асаблівую ўвагу якасці работы супрацоўнікаў Кантакт-цэнтра. Будзьце ўпэўнены ў іх уважлівасці, ветлівасці, кампетэнтнасці. Эканомце свой час - вырашайце пытанні дыстанцыйна.

 

Пракансультавацца па прадуктах і паслугах па тэлефоне

147

адзіны даведачны нумар даступны на ўсёй тэрыторыі
Рэспублікі Беларусь

+375 17 218 84 31

у тым ліку для званкоў з-за межаў
Рэспублікі Беларусь

Рэжым працы

пн.-пт.: 8.30 – 21.00*
сб.-нд.: 9.00 – 17.00*
*акрамя святочных дзён

Звяртаем вашу ўвагу!

Аператары мабільнай сувязі спаганяюць плату за званкі згодна з устаноўленымі тарыфамі.

Шырокі спектр банкаўскіх паслуг

Прадастаўляем кансультацыйна-даведачную інфармацыю па ўсім спектры банкаўскіх прадуктаў і паслуг

Прымаем заяўкі на афармленне банкаўскіх прадуктаў і паслуг

Прымаем заяўкі на атрыманне

  • Ажыццяўляем блакіроўку/разблакіроўку сістэмы «Інтэрнэт-банкінг».
  • Ажыццяўляем прыём, рэгістрацыю заяў аб разглядзе спрэчных сітуацый, якія ўзніклі пры выкарыстанні плацежных картак

Заўвага:  Банк не спаганяе плату за прадастаўленне інфармацыі.

Online-кансультант

Анлайн-кансультант прадастаўляе кансультацыйна-даведачную інфармацыю па ўсім спектры банкаўскіх прадуктаў і паслуг:

  • дэпазіты
  • крэдыты
  • плацежныя карткі
  • сэрвісы Інтэрнэт-банкінг/М-банкінг/SMS-банкінг/аўтааплата
  • грашовыя пераводы
  • валютна-абменныя і іншыя банкаўскія аперацыі
ажыццяўляем блакіроўку/разблакіроўку сістэмы «Інтэрнэт-банкінг»

даступны ў буднія дні з 9.00 да 20.00**

**акрамя святочных дзён

Спытаць анлайн

Віртуальны кансультант (Злата)

даступны ў рэжыме 24/7 і кансультуе па наступных тэмах:

Прыватным асобам

Юрыдычным асобам

Закрыць віджэт Віртуальнага кансультанта (Злата) на карпаратыўным сайце можна, націснуўшы на іконку «close» – віджэт пераходзіць у верхнюю панэль старонкі.

 

«Беларусбанк: чат-бот» у Telegram

у рэжыме 24/7 карыстальнікам бота прадастаўлены наступныя сэрвісы, у тым ліку дзякуючы функцыі мэсэнджара адпраўляць геалакацыю карыстальніка:

  • Курсы валют
  • Карты
  • Банкаматы 
  • Інфакіёскі
  • Установы
  • Добраахвотнае страхаванне
  • Заказаць званок па тэлефоне
  • Напісаць нам
  • Інфармацыя

Перайсці

«Беларусбанк» у сацыяльных сетках

Заўвага: Не хвалюйцеся, калі адказ на Ваша пытанне не з’явіўся неадкладна. Нашы спецыялісты абавязкова адкажуць, і Ваша пытанне не застанецца без увагі.

сертификат Международного института сертификации контактных центров

Кантакт-цэнтр ААТ «ААБ Беларусбанк» – першы ў краіне ўладальнік сертыфіката адпаведнасці патрабаванням міжнароднага стандарту ISO18295-1:2017.

Сертыфікат выдадзены на падставе прадстаўленай станоўчай справаздачы па выніках назіральнага аўдыту Міжнародным інстытутам сертыфікацыі кантактных цэнтраў Austrian Standard Plus і сапраўдны да 22 чэрвеня 2022 года.

Падрабязней