Мы надаем асаблівую ўвагу якасці работы супрацоўнікаў Кантакт-цэнтра. Будзьце ўпэўнены ў іх уважлівасці, ветлівасці, кампетэнтнасці. Эканомце свой час - вырашайце пытанні дыстанцыйна.
Пракансультавацца па прадуктах і паслугах па тэлефоне
адзіны даведачны нумар даступны на ўсёй тэрыторыі
Рэспублікі Беларусь
у тым ліку для званкоў з-за межаў
Рэспублікі Беларусь
Рэжым працы
пн.-пт.: 8.30 – 21.00*
сб.-нд.: 9.00 – 18.00*
*акрамя святочных дзён
Звяртаем вашу ўвагу!
Аператары мабільнай сувязі спаганяюць плату за званкі згодна з устаноўленымі тарыфамі.
Шырокі спектр банкаўскіх паслуг
Прадастаўляем кансультацыйна-даведачную інфармацыю па ўсім спектры банкаўскіх прадуктаў і паслуг
- Прымаем заяўкі на афармленне плацежных картак з адкрыццём новага рахунку
- Ажыццяўляем блакіроўку/разблакіроўку сістэмы «Інтэрнэт-банкінг».
- Ажыццяўляем прыём, рэгістрацыю заяў аб разглядзе спрэчных сітуацый, якія ўзніклі пры выкарыстанні плацежных картак
Заўвага: Банк не спаганяе плату за прадастаўленне інфармацыі.
Online-кансультант
Анлайн-кансультант прадастаўляе кансультацыйна-даведачную інфармацыю па ўсім спектры банкаўскіх прадуктаў і паслуг:
- дэпазіты
- крэдыты
- плацежныя карткі
- сэрвісы Інтэрнэт-банкінг/М-банкінг/SMS-банкінг/аўтааплата
- грашовыя пераводы
- валютна-абменныя і іншыя банкаўскія аперацыі
даступны ў буднія дні з 9.00 да 20.00**
**акрамя святочных дзён
Віртуальны кансультант (Злата)
даступны ў рэжыме 24/7 і кансультуе па наступных тэмах:
Прыватным асобам
Юрыдычным асобам
Закрыць віджэт Віртуальнага кансультанта (Злата) на карпаратыўным сайце можна, націснуўшы на іконку «
» – віджэт пераходзіць у верхнюю панэль старонкі.
«Беларусбанк: чат-бот» у Telegram
у рэжыме 24/7 карыстальнікам бота прадастаўлены наступныя сэрвісы, у тым ліку дзякуючы функцыі мэсэнджара адпраўляць геалакацыю карыстальніка:
- Курсы валют
- Карты
- Банкаматы
- Інфакіёскі
- Установы
- Добраахвотнае страхаванне
- Заказаць званок па тэлефоне
- Напісаць нам
- Інфармацыя
«Беларусбанк» у сацыяльных сетках
Беларусбанк УКантакце
Беларусбанк у Facebook
Беларусбанк у Твітары
Беларусбанк у Аднакласніках
Беларусбанк у Instagram
Беларусбанк у Telegram
Беларусбанк у Youtube
Афіцыйны канал у ViberЗаўвага: Не хвалюйцеся, калі адказ на Ваша пытанне не з’явіўся неадкладна. Нашы спецыялісты абавязкова адкажуць, і Ваша пытанне не застанецца без увагі.
Кантакт-цэнтр ААТ «ААБ Беларусбанк» – першы ў краіне ўладальнік сертыфіката адпаведнасці патрабаванням міжнароднага стандарту ISO18295-1:2017.
Cертыфікат атрыманы на падставе прадстаўленай станоўчай справаздачы па выніках наглядальнага аўдыту Міжнародным інстытутам сертыфікацыі кантактных цэнтраў Austrian Standard Plus 20 чэрвеня 2016 года і пацверджаны 16 ліпеня 2018 года.