Кантакт-цэнтр

Мы надаем асаблівую ўвагу якасці работы супрацоўнікаў кантакт-цэнтра. Будзьце ўпэўнены ў іх уважлівасці, ветлівасці, кампетэнтнасці. Эканомце свой час – вырашайце пытанні дыстанцыйна.

Пракансультавацца па прадуктах і паслугах можна па тэлефоне.

Наш віртуальны памочнік Злата адкажа на ваш званок і прадаставіць актуальную інфармацыю, а пры неабходнасці накіруе вас да аператара Кантакт-цэнтра.

147

адзіны нумар для даведак даступны на ўсёй тэрыторыі Рэспублікі Беларусь

+375 17 218 84 31
life:) +375 25 767 88 77

у тым ліку для званкоў з-за межаў
Рэспублікі Беларусь

Рэжым працы

пн.-пт.: 8.30 – 21.00*
сб.-нд.: 9.00 – 18.00*
*акрамя святочных дзён

Аддзел дыстанцыйных продажаў ажыццяўляе званкі з нумара тэлефона

+375 25 7 147 147

тэлефон выкарыстоўваецца
для выходных званкоў банка

Звяртаем вашу ўвагу!

Аператары сувязі спаганяюць плату за званкі згодна з устаноўленымі тарыфамі.

Шырокі спектр банкаўскіх паслуг

Злата — ваш персанальны кансультант 24/7.

Прадастаўляем кансультацыйна-даведачную інфармацыю па ўсім спектры банкаўскіх прадуктаў і паслуг

дэпазіты,
крэдыты,
плацежныя карткі,
сэрвісы Інтэрнэт-банкінг/М-банкінг/SMS-банкінг/аўтааплата,
грашовыя пераводы,
валютна-абменныя і іншыя банкаўскія аперацыі.

Прымаем заяўкі на афармленне плацежных картак з адкрыццём новага рахунку
Ажыццяўляем блакіроўку/разблакіроўку сістэмы «Інтэрнэт-банкінг».
Ажыццяўляем прыём, рэгістрацыю заяў аб разглядзе спрэчных сітуацый, якія ўзніклі пры выкарыстанні плацежных картак.

Заўвага: Банк не спаганяе плату за прадастаўленне інфармацыі.

Анлайн-кансультант

Анлайн-кансультант прадастаўляе кансультацыйна-даведачную інфармацыю па ўсім спектры банкаўскіх прадуктаў і паслуг:

дэпазіты
крэдыты
плацежныя карткі
сэрвісы Інтэрнэт-банкінг/М-банкінг/SMS-банкінг/аўтааплата
грашовыя пераводы
валютна-абменныя і іншыя банкаўскія аперацыі
ажыццяўляем блакіроўку/разблакіроўку сістэмы «Інтэрнэт-банкінг»

даступны ў буднія дні з 9.00 да 20.00**

**акрамя святочных дзён

Спытаць анлайн

Виртуальный консультант (Злата)

доступен в режиме 24/7 и консультирует по следующим темам:

Частным лицам

Платежные карточки
Платежи (онлайн-сервисы)
Кредиты
Вклады
Базовый счет
Система «Интернет-банкинг»
Международные денежные переводы
Ценные бумаги
Курсы валют
Драгоценные металлы
Продажа монет
Страхование
Скидки и акции
Прочие услуги
Часто задаваемые вопросы

Юридическим лицам

Открытие счета
Кредитование
Корпоративные карточки
Зарплатный проект
Партнерская программа «Мост»
Эквайринг
Факторинг
Банковская гарантия
ПК «Клиент-банк (WEB)»
M-Business Belarusbank

в том числе ориентирует клиентов и по другим темам путем предоставления ссылок на информацию, размещенную на страницах корпоративного сайта банка.

Закрыть виджет Виртуального консультанта (Злата) на корпоративном сайте возможно путем нажатия на иконку «» – виджет переходит в верхнюю панель страницы.

«Беларусбанк: чат-бот» в Telegram

в режиме 24/7 пользователям бота предоставлены следующие сервисы, в том числе благодаря функции мессенджера отправлять геолокацию пользователя:

Курсы валют
Карты
Банкоматы
Инфокиоски
Учреждения
Добровольное страхование
Заказать звонок по телефону
Написать нам
Информация

Перейти

«Беларусбанк» в социальных сетях

Примечание: Не волнуйтесь, если ответ на Ваш вопрос не появился немедленно. Наши специалисты обязательно ответят, и Ваш вопрос не останется без внимания.

сертификат Международного института сертификации контактных центров

Контакт-центр ОАО «АСБ Беларусбанк» – первый в стране обладатель сертификата соответствия требованиям международного стандарта ISO18295-1:2017.

Cертификат получен на основании представленного положительного отчета по итогам наблюдательного аудита Международным институтом сертификации контактных центров Austrian Standard Plus 20 июня 2016 года и подтвержден 16 июля 2018 года.