Стандарты якасці абслугоўвання
УВАГА: СЭРВІС НЕ ПРЫЗНАЧАНЫ ДЛЯ ФІЗІЧНЫХ АСОБ
Электроннае паведамленне ад імя фізічнай асобы накіроўваецца ў Банк праз рубрыку "Зваротная сувязь".
Узаемадзеянне работнікаў банка з кліентамі грунтуецца на наступных прынцыпах:
- Компетентность и профессионализм, знание продуктов и услуг банка, честность, взаимное доверие, уважение и стремление максимально удовлетворить спрос клиентов, исходя из потребностей бизнеса.
- Веды асноўных паняццяў і інструментаў фінансавага рынку, добразычлівасць, ветлівасць і ўважлівае стаўленне да кожнага кліента, устанаўленне доўгатэрміновых партнёрскіх адносін з кліентамі банка, арыентаваных на перспектыву.
- Інфармацыйная адкрытасць пры ўмове захавання камерцыйнай таямніцы, бяспека і выкананне этычных норм.
