Возврат платежа (более подробная информация о платежах на странице · Частным лицам · Онлайн-сервисы · Платежи за онлайн-сервисы ) инициируется плательщиком по его заявлению о возврате платежа.
Для подачи заявления на возврат платежа плательщик лично (с предъявлением документа, удостоверяющим его личность) обращается в любое подразделение Банка вне зависимости от места совершения платежа, в том числе по платежам, осуществленным в системах ДБО и устройствах самообслуживания иных расчетных (платежных) агентов.
Условия возврата платежа:
- Срок исполнения заявления – не позднее 14 банковских дней после дня оформления и предъявления заявления.
- Возврат платежа производится в случае согласия поставщика (получателя платежа) возвратить денежные средства.
- Возврату подлежат денежные средства в сумме, согласованной с поставщиком (получателем платежа) услуг.
- Денежные средства возвращаются в белорусских рублях по курсу соответствующей иностранной валюты, установленному банком для проведения операций при использовании банковских платежных карточек, действующему на 12:00 дня, в который осуществляется возврат.
- Денежные средства возвращаются за вычетом суммы, причитающейся банку за организацию приема платежей.