Мы уделяем особое внимание качеству работы сотрудников контакт-центра. Будьте уверены в их внимательности, вежливости, компетентности. Экономьте свое время – решайте вопросы дистанционно.
единый справочный номер доступен
на всей территории Республики Беларусь
+375 17 218 84 31,
в т.ч. для звонков из-за пределов Республики Беларусь
Режим работы:
пн.-пт.: 8.30 – 20.00*
сб.-вс.: 9.00 – 16.00*
*кроме праздничных дней
03.07.2020 - выходной (праздничный день)
Обращаем ваше внимание!
Операторы связи взимают плату за звонки согласно установленным тарифам.
Примечание: Обращение клиента в контакт-центр подтверждает его согласие на участие в проводимых банком телефонных опросах.
доступен в будние дни с 9.00 до 20.00**
**кроме праздничных дней
03.07.2020 - выходной (праздничный день)
Контакт-центр ОАО «АСБ Беларусбанк» – первый в стране обладатель сертификата соответствия требованиям международного стандарта ISO18295-1:2017.
Cертификат выдан на основании представленного положительного отчета по итогам наблюдательного аудита Международным институтом сертификации контактных центров Austrian Standard Plus и действителен до 22 июня 2022 года.
«Беларусбанк» в социальных сетях:
Примечание: Не волнуйтесь, если ответ на Ваш вопрос не появился немедленно. Наши специалисты обязательно ответят, и Ваш вопрос не останется без внимания.
Широкий спектр банковских услуг
Предоставляем консультационно-справочную информацию по всему спектру банковских продуктов и услуг:
- депозиты,
-
кредиты,
-
платежные карточки,
-
сервисы Интернет-банкинг/М-банкинг/SMS-банкинг/автооплата/BELARUSBANK Pay,
-
денежные переводы,
-
валютно-обменные и другие банковские операции.
Осуществляем блокировку/разблокировку системы «Интернет-банкинг».
Принимаем заявки на оформление банковских продуктов и услуг:
- потребительских кредитов (в т.ч. овердрафтов),
- платежных карточек,
- страхового полиса обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств (Автогражданка).
Принимаем заявки на получение:
- справки о наличии/отсутствии вкладных счетов в ОАО «АСБ Беларусбанк»,
- справки по счету с использованием платежной карточки (о наличии и движении денежных средств по счету, о наличии (отсутствии) задолженности по овердрафтному кредиту),
- выписки по счету с использованием платежной карточки.
Осуществляем прием, регистрацию заявлений о рассмотрении спорных ситуаций, возникших при использовании платежных карточек.