Контакт-центр

Мы уделяем особое внимание качеству работы сотрудников контакт-центра. Будьте уверены в их внимательности, вежливости, компетентности. Экономьте свое время – решайте вопросы дистанционно.

Проконсультироваться по продуктам и услугам по телефону

147

единый справочный номер доступен на всей территории
Республики Беларусь

+375 17 218 84 31

в том числе для звонков из-за пределов
Республики Беларусь

Режим работы

пн.-пт.: 8.30 – 21.00*
сб.-вс.: 9.00 – 18.00*
*кроме праздничных дней

Отдел дистанционных продаж осуществляет звонки с номера телефона

+375 25 7 147 147

телефон используется
для исходящих звонков банка

Обращаем ваше внимание!

Операторы связи взимают плату за звонки согласно установленным тарифам.

Широкий спектр банковских услуг

Предоставляем консультационно-справочную информацию по всему спектру банковских продуктов и услуг

Принимаем заявки на оформление платежных карточек с открытием нового счета
Осуществляем блокировку/разблокировку системы «Интернет-банкинг».
Осуществляем прием, регистрацию заявлений о рассмотрении спорных ситуаций, возникших при использовании платежных карточек.

Примечание: Банк не взимает плату за предоставление информации.

Онлайн-консультант

Онлайн-консультант предоставляет консультационно-справочную информацию по всему спектру банковских продуктов и услуг:

депозиты
кредиты
платежные карточки
сервисы Интернет-банкинг/М-банкинг/SMS-банкинг/автооплата
денежные переводы
валютно-обменные и другие банковские операции
осуществляем блокировку/разблокировку системы «Интернет-банкинг»

доступен в будние дни с 9.00 до 20.00**

**кроме праздничных дней

Спросить онлайн

Виртуальный консультант (Злата)

доступен в режиме 24/7 и консультирует по следующим темам:

Частным лицам

Юридическим лицам

Закрыть виджет Виртуального консультанта (Злата) на корпоративном сайте возможно путем нажатия на иконку «» – виджет переходит в верхнюю панель страницы.

«Беларусбанк: чат-бот» в Telegram

в режиме 24/7 пользователям бота предоставлены следующие сервисы, в том числе благодаря функции мессенджера отправлять геолокацию пользователя:

Курсы валют
Карты
Банкоматы
Инфокиоски
Учреждения
Добровольное страхование
Заказать звонок по телефону
Написать нам
Информация

Перейти

«Беларусбанк» в социальных сетях

Примечание: Не волнуйтесь, если ответ на Ваш вопрос не появился немедленно. Наши специалисты обязательно ответят, и Ваш вопрос не останется без внимания.

«Беларусбанк»: электронные письма (сообщения)

Вы можете направить в банк электронное письмо (сообщение):

посредством рубрики «Обратная связь»;
на электронную почту банка info@belarusbank.by;
в сервисе М-банкинг в разделе «Контакты».

сертификат Международного института сертификации контактных центров