Премиальное банковское обслуживание
Конфиденциальность
Индивидуальный подход
Эксклюзивные привилегии
Высокое качество и удобство обслуживания
Стать членом Клуба «Персона»Клуб «Персона»
Мир эксклюзивных привилегий и высочайшего качества обслуживания.
Одно из самых престижных предложений банка для наиболее требовательных и состоятельных клиентов, которые часто путешествуют, ценят свое время и привыкли получать качественный сервис.
Персональный менеджер
Личный эксперт для решения ваших финансовых задач в приоритетном порядке
Премиальные карты
Ключ к привилегиям и качественному сервису по всему миру
Эксклюзивные продукты
Доступ к уникальным вкладам и условиям доверительного управления
Аренда депозитного сейфа
Специальное предложение на аренду депозитного сейфа для безупречной защиты ценностей
Сопровождение членов семьи
Персональное сопровождение и премиальный сервис для членов семьи
Точки обслуживания премиальных клиентов
Премиальный сервис в VIP-зонах с максимальным уровнем конфиденциальности
Mastercard World Black Edition
Visa Infinite
Белкарт Максимум
Visa Signature
Изображения карточек, размещенные на корпоративном сайте, а также на лендинговых страницах Клубов используются в ознакомительных целях и могут иметь незначительные отличия от полученных клиентами банка
Персональное банковское обслуживание – премиальный сервис для тех, кто ценит лучшее
Предоставляется исключительно премиальным клиентам* на основании заключенного договора на персональное обслуживание в рамках Клуба «Персона».
*Премиальными клиентами являются:
- владельцы карточек Белкарт Максимум, Mastercard World Black Edition, Visa Signature Клуба «Персона» при соответствии критериям отнесения к премиальной категории;
- владельцы карточки Visa Infinite Клуба «Персона».
Персональное обслуживание включает в себя следующие услуги:
- обслуживание премиального клиента в VIP-зонах в удобное для клиента время (в рамках установленного режима работы с клиентами) и закрепление за ним персонального менеджера;
- подбор необходимых банковских продуктов и услуг исходя из запросов и потребностей премиального клиента;
- обеспечение премиального клиента информационными материалами о продуктах и услугах банка;
- информирование премиального клиента (по телефону и/или электронной почте, и/или иным каналам связи) об актуальном состоянии счетов; о приближении сроков возврата вкладов (депозитов) по соответствующим договорам банковских вкладов (депозитов), срока окончания действия банковских платежных карточек, доверенностей, удостоверенных банком, сроков исполнения кредитных обязательств; о достаточности средств на счете для исполнения поручений клиента, необходимости своевременного переоформления документов и проведения платежей;
- организация приоритетного обслуживания (в подразделениях банка, в которых есть такая возможность, с предварительным согласованием времени посещения с персональным менеджером);
- подготовка необходимых документов для совершения операций премиальным клиентом;
- сопровождение премиального клиента при проведении операций.
Для членов семьи (супруги, дети, родители, братья и сестры) премиальных клиентов, заключивших договор на персональное обслуживание, предоставляются следующие услуги:
- обслуживание в VIP-зонах банка;
- получение информации (по телефону и/или электронной почте, и/или иным каналам связи) владельца счета (платежной карточки и др.) о приближении сроков возврата оформленных на их имя вкладов (депозитов) по соответствующим договорам банковских вкладов (депозитов), срока окончания действия банковских платежных карточек, доверенностей, удостоверенных банком, сроков исполнения кредитных обязательств;
- сопровождение персональным менеджером при проведении операций и при необходимости иных услуг.
Точки обслуживания премиальных клиентов
VIP-зоны:
- г. Минск, ул. Романовская Слобода, 9;
- г. Минск, ул. Киселева, 17-58;
- г. Минск, ул. Долгобродская, 1;
- г. Минск, ул. Сурганова, 47а;
- г. Минск, ул. Воронянского, 7а;
- г. Минск, пр. Независимости, 56;
- г. Брест, ул. Московская, 202;
- г. Пинск, ул. Иркутско-Пинской дивизии, 35а;
- г. Витебск, ул. Смоленская, 9а-1;
- г. Витебск, пр-т. Московский, 7;
- г. Новополоцк, ул. Дружбы, 4;
- г. Гомель, пр. Ленина, 19;
- г. Гродно, ул. Ожешко, 4;
- г. Лида, ул. Советская, 17;
- г. Могилев, ул. Первомайская, 71а-2.
- г. Минск, пр-т Дзержинского, 18.
