1. ОАО «АСБ Беларусбанк» (далее – Банк) использует cookie-файлы для улучшения функциональности официального сайта (www.belarusbank.by), (далее – сайт Банка), лендинговых страниц банка, системы «Интернет-банкинг» (https://ibank.asb.by/),программного комплекса «Клиент-банк (WEB)» (https://icb.asb.by/), Service Desk (https://itsm.asb.by/), повышения удобства использования и эффективности пользовательского опыта.
Банк ответственно относится к данным, которые пользователи предоставляют посредством использования сайта Банка. При посещении сайта Банка пользователь может согласиться или отказаться от использования cookie-файлов.
Банк не использует cookie-файлы для идентификации субъектов персональных данных.
2. Что такое cookie-файлы?
2.1. Cookie-файлы представляют собой небольшие фрагменты данных, отправленные веб-сервером и хранимые на устройстве пользователя. Веб-клиент (обычно веб-браузер) всякий раз при попытке открыть страницу соответствующего сайта пересылает этот фрагмент данных веб-серверу.
2.2. Cookie-файлы помогают Банку сохранить предпочтения пользователей, проследить общую динамику взаимодействия с сайтом Банка и улучшить пользовательский опыт в будущем.
2.3. Пользователи могут настроить свои устройства так, чтобы они автоматически принимали все cookie-файлы либо предупреждали каждый раз, когда сайт Банка пытается записать свой cookie-файл на жесткий диск пользователя либо вовсе не принимать никаких cookie-файлов.
3. Какие cookie-файлы используются на сайте Банка?
3.1. На сайте Банка используются сеансовые и постоянные cookie-файлы. Сеансовые cookie-файлы хранятся временно, пока пользователь не закроет браузер. Постоянные cookie-файлы хранятся и по завершении работы браузера, пока пользователь не запретит их хранение через настройки своего браузера.
3.2. На сайте Банка используются следующие типы cookie-файлов:
- функциональные cookie-файлы: данный вид cookie-файлов позволяет усовершенствовать взаимодействие пользователя с сайтом Банка. Благодаря им сохраняются настройки (выбор параметров), которые производит пользователь в ходе своего визита. Например, языковая версия сайта Банка, с которой он предпочитает работать;
- производительные cookie-файлы: такие cookie-файлы собирают информацию о способе взаимодействия пользователя с сайтом Банка и помогают понять его области интересов, а также статистически измерить эффективность представленной на сайте Банка информации.
Информация о способе взаимодействия пользователя с сайтом Банка может использоваться в аккаунтах аналитических систем Google Analytics и Яндекс.Метрика, которые предоставляют Банку анонимную информацию о статистике, для сбора обобщенной статистики по взаимодействию пользователей с сайтом Банка в целях улучшения функционирования сайта Банка, совершенствования предоставляемых продуктов и услуг Банка и предоставления более релевантной информации по ним, анализа предпочтений пользователя для разработки более выгодных и интересных предложений в будущем, количестве пользователей, посещающих сайт Банка;
- cookie-файлы для аналитики Yandex: сайт Банка использует сервис аналитики Яндекс.Метрика, предоставляемый̆ компанией ООО «ЯНДЕКС» (далее — Яндекс). Собранная при помощи cookie-файлов информация может помочь Банку улучшить работу своего сайта. Яндекс обрабатывает эту информацию для оценки использования сайта Банка, составления для Банка отчетов о деятельности сайта Банка. Яндекс обрабатывает эту информацию в порядке, установленном в условиях использования сервиса Яндекс.Метрика.
3.3. На сайте Банка используется инструмент анализа Вебвизор Яндекса, с помощью которого записываются случайно выбранные посещения (только с анонимным IP-адресом). Таким образом, отчеты состоят из движений мыши, щелчков и использования клавиатуры, которые позволяют визуализировать отображение отдельных посещений этого сайта в форме так называемых сессионных пьес и оценить их через тепловые карты. Эти действия направлены на внесение потенциальных улучшений на этой странице. Данные, собранные Вебвизором, не являются личными данными и не передаются третьим лицам.
3.4. Отказаться от использования данных cookie-файлов можно, выбрав соответствующие настройки в браузере. Также пользователь может использовать следующую инструкцию;
- cookie-файлы для аналитики Google: данные файлы собирают анонимную статистику о взаимодействии пользователей с сайтом Банка. Банк использует полученные данные для внутреннего исследования, чтобы улучшить удобство использования сайта Банка, совершенствовать продукты и услуги, чтобы предоставлять более релевантную информацию для пользователей.
3.5. Сайт Банка использует Google Analytics с расширением для анонимного сбора IP-адресов (так называемая IP-маскировка) и оперирует собранной информаций для оценки использования сайта пользователями, для создания сводных отчетов о деятельности сайта и для предоставления других услуг, связанных с использованием сайта. IP-адрес, отправленный браузером пользователя, в связи с использованием Google Analytics, не связан с другими данными Google;
- cookie-файлы Webim: получить консультацию у сотрудника Банка можно через встроенный чат Webim, предоставленный компанией ООО «ВЕБИМ.РУ» (данные файлов cookie Webim собираются в соответствии с Политикой конфиденциальности Webim).
Использование данных cookie-файлов Webim позволяет Банку откорректировать содержание отдельных разделов сайта Банка в соответствии с потребностями пользователей и тем самым улучшить качество предоставляемых банковских услуг;
- обязательные cookie-файлы: данный тип cookie-файлов требуется для обеспечения функционирования сайта Банка и не подлежит отключению, необходим для просмотра содержимого сайта Банка и получения доступа к его функционалу. Такие данные пользователей не передаются в сторонние аналитические системы.
Настоящим сообщаем, что анонимные пользовательские данные, собираемые с помощью указанных выше cookie-файлов, используются исключительно в целях повышения качества взаимодействия пользователей с сайтом Банка и не предусматривают идентификацию физических лиц. Такими данными пользователи могут управлять по своему личному усмотрению.
4. Трансграничная передача персональных данных.
4.1. В рамках проведения аналитической работы Банк поручает обработку cookie-файлов следующим организациям:
Google Inc. (юридический адрес: 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, США);
ООО «Яндекс» (юридический адрес: Российская Федерация, 119021, г. Москва, ул. Л. Толстого, 16).
Указанным организациям в целях оказания Банку информационно-аналитических услуг на основании согласия Пользователя осуществляется трансграничная передача информации, собранной при помощи cookie-файлов.
При этом организация, указанная в абзаце втором части первой настоящего подпункта, имеет юридический адрес в государстве США, на территории которого не обеспечивается надлежащий уровень защиты прав субъектов персональных данных. Перечень иностранных государств, на территории которых обеспечивается надлежащий уровень защиты прав субъектов персональных данных, определяется Национальным центром защиты персональных данных.
5. Какие cookie-файлы используются программным комплексом «Клиент-банк WEB»?
Обязательные cookie-файлы: предотвращение атак с межсайтовой подделкой запросов (XSRF/CSRF) в ASP.NET Core, использование cookie проверки подлинности.
6. Какие cookie-файлы используются системой «Интернет-банкинг»?
Обязательные cookie-файлы: обновление кэшированных ресурсов, использование cookie хранения идентификатора устройства, хранения сессии и мета информации, шифрования данных пользователя.
7. Какие cookie-файлы используются Service Desk?
Обязательные cookie-файлы: сохранение и идентификация уникального идентификатора сеанса пользователя для управления сеансами пользователя на сайте Банка, определение режима работы пользователя, запоминание выбранной пользователем настройки языка.
8. Какие cookie-файлы используются программным модулем «Интернет банк для юридических лиц»?
Cookie-файлы не используются.
9. Возможность управления cookie-файлами
Cookie-файлами можно управлять самостоятельно. Используемый пользователем браузер и (или) устройство может позволять блокировать, удалять или иным образом ограничивать использование cookie-файлов. Для получения подробных сведений об управлении cookie-файлами рекомендуем воспользоваться инструкцией, предлагаемой разработчиками используемого браузера или устройства.
Пользователи могут принять или отклонить все обрабатываемые на веб-ресурсе cookie-файлы, за исключением строго обязательных. Корректная работа веб-ресурса возможна только при использовании обязательных cookie-файлов.
10. Настройка обработки cookie-файлов сайта Банка, лендинговых страниц банка
10.1. Обязательные cookie-файлы.
Данный тип cookie-файлов требуется для обеспечения функционирования сайта Банка и не подлежит отключению, и необходим для просмотра содержимого сайта Банка и получения доступа к его функционалу. Такие данные пользователей не передаются в сторонние аналитические системы.
|
Название |
Домен |
Описание |
Время хранения |
|
PHPSESSID |
belarusbank.by |
Этот cookie-файл является собственным для приложений PHP. Файл cookie сохраняет и идентифицирует уникальный идентификатор сеанса пользователя для управления сеансами пользователя на сайте Банка. Файл cookie является сеансовым и будет удален при закрытии всех окон браузера |
Сессия |
|
Userid |
belarusbank.by |
|
1 год |
|
check |
belarusbank.by |
Для корректного отображения уведомлений |
1 день |
10.2. Функциональные cookie-файлы.
Позволяют обеспечить индивидуальный опыт использования сайта Банка и устанавливаются в ответ на действия пользователя. Например, выбор версии для слабовидящих и выбор языка. Данный вид cookies не хранится на серверах сайта Банка, не используется иначе как для корректного отображения информации пользователям сайта Банка и не передается третьим лицам.
|
Название |
Домен |
Описание |
Время хранения |
|
cookieApprove |
belarusbank.by |
Для разрешения использования функциональных cookie-файлов |
1 год |
|
cookieAnalytics |
belarusbank.by |
Для разрешения использования аналитических cookie-файлов |
1 год |
|
lang |
belarusbank.by |
Для запоминания выбранной пользователем настройки языка |
1 год |
|
see |
belarusbank.by |
Для запоминания выбранной пользователем настройки версии сайта |
1 год |
10.3. Cookie-файлы для Yandex и Google аналитики.[1]
[1] Виды и сроки хранения файлов определятся самостоятельно веб-аналитическими платформами (Google Analitics и Яндекс.Метрика) и могут изменяться.
Данные файлы собирают анонимную статистику о взаимодействии пользователей с сайтом Банка. Банк использует полученные данные для внутреннего исследования, чтобы улучшить удобство использования сайта Банка, совершенствовать продукты и услуги, чтобы предоставлять более релевантную информацию для пользователей.
|
Название |
Домен |
Описание |
Время хранения |
|
_gid |
.belarusbank.by |
Google Analytics устанавливает этот cookie-файл для хранения информации о том, как посетители используют сайт Банка, а также для создания аналитического отчета о работе сайта Банка. Некоторые из собранных данных включают количество посетителей, их источник и страницы, которые они посещают анонимно |
1 год 1 месяц 4 дня |
|
_ga |
.belarusbank.by |
Google Analytics устанавливает этот cookie-файл для расчета данных о посетителях, сеансах и кампаниях, а также для отслеживания использования сайта для аналитического отчета сайта Банка. Cookie-файл сохраняет информацию анонимно и присваивает случайно сгенерированный номер для распознавания уникальных посетителей |
1 год 1 месяц 4 дня |
|
i |
.yandex.ru |
Этот cookie-файл устанавливается OpenX для записи анонимных пользовательских данных, таких как IP-адрес, географическое местоположение, посещенные веб-сайты, рекламные объявления, на которые пользователь нажимает, и т. д., для соответствующей рекламы |
1 год 1 месяц 4 дня |
|
yandexuid |
.yandex.ru |
Яндекс устанавливает этот cookie-файл для идентификации пользователей, а также собирает информацию о том, как посетители используют сайт Банка, и эта информация используется для внутреннего анализа и оптимизации сайта Банка |
1 год 1 месяц 4 дня |
|
_gat |
.belarusbank.by |
Google Universal Analytics устанавливает этот cookie-файл, чтобы ограничить частоту запросов и, таким образом, ограничить сбор данных на веб-сайтах с высоким трафиком |
1 минута |
|
_ga_x |
.belarusbank.by |
Google Analytics устанавливает этот cookie-файл для хранения и подсчета просмотров страниц |
1 год 1 месяц 4 дня |
|
_gcl_au |
.belarusbank.by |
Диспетчер тегов Google устанавливает cookie-файл для тестирования эффективности рекламы веб-сайтов, использующих их услуги |
3 месяца |
|
_dc_gtm_UA-x |
.belarusbank.by |
Google Analytics устанавливает этот cookie-файл для загрузки тега сценария Google Analytics |
1 минута |
|
_ym_uid |
.belarusbank.by |
Яндекс устанавливает этот cookie-файл для идентификации пользователей сайта Банка |
1 год |
|
_ym_d |
.belarusbank.by |
Яндекс устанавливает этот cookie-файл для хранения даты первого сеанса пользователя на сайте Банке |
1 год |
|
test_cookie |
.doubleclick.net |
doubleclick.net устанавливает этот cookie-файл, чтобы определить поддерживает ли браузер пользователя файлы cookie |
15 минут |
|
sync_cookie_csrf |
.mc.yandex.com |
Этот cookie-файл устанавливается Яндекс.Метрикой и используется для мониторинга соединения с сайтом Банка и сторонними платформами управления данными. Cookie-файл также собирает информацию о поведении пользователей на сайте Банка, которая используется для его оптимизации |
10 минут |
|
i |
.yandex.com |
Этот cookie-файл устанавливается OpenX для записи анонимных пользовательских данных, таких как IP-адрес, географическое местоположение, посещенные веб-сайты, рекламные объявления, на которые пользователь нажимает, и т. д., для соответствующей рекламы |
1 год 1 месяц 4 дня |
|
yandexuid |
.yandex.com |
Яндекс устанавливает этот cookie-файл для идентификации пользователей, а также собирает информацию о том, как посетители используют сайт Банка, и эта информация используется для внутреннего анализа и оптимизации сайта Банка |
1 год 1 месяц 4 дня |
|
sync_cookie_csrf |
.mc.yandex.by |
Этот cookie-файл устанавливается Яндекс.Метрикой и используется для мониторинга соединения с сайтом Банка и сторонними платформами управления данными. Cookie-файл также собирает информацию о поведении пользователей на сайте Банка, которая используется для его оптимизации |
10 минут |
|
remixlang |
.vk.com |
Этот cookie-файл устанавливается провайдером vk.com и используется в рекламных целях |
1 год |
|
remixstlid |
.vk.com |
Используются для возможности показа в социальной сети vk.com рекламных объявлений |
1 год |
|
_gat_gtag_UA_x |
.belarusbank.by |
Google Analytics устанавливает этот cookie-файл для хранения уникального идентификатора пользователя |
1 минута |
|
FTID |
.mail.ru |
Позволяет различать посетителей |
1 год |
|
_ym_isad |
.belarusbank.by |
Яндекс устанавливает этот cookie-файл, чтобы определить, есть ли у посетителя блокировщики рекламы |
20 часов |
|
sync_cookie_csrf |
.mc.yandex.ru |
Этот cookie-файл устанавливается Яндекс.Метрикой и используется для мониторинга соединения с сайтом Банка и сторонними платформами управления данными. Cookie-файл также собирает информацию о поведении пользователей на сайте Банка, которая используется для его оптимизации |
10 минут |
|
tmr_lvid |
.belarusbank.by |
Cookie-файл ВКонтакте используется для отслеживания взаимодействия пользователя с сайтом Банка |
11 месяцев |
|
tmr_lvidTS |
.belarusbank.by |
Cookie-файл ВКонтакте используется для отслеживания взаимодействия пользователя с сайтом Банка |
11 месяцев |
|
_fbp |
.belarusbank.by |
Facebook устанавливает этот cookie-файл для отображения рекламы на Facebook или на цифровой платформе, основанной на рекламе Facebook, после посещения сайта Банка |
3 месяца |
|
VID |
.mail.ru |
Позволяет различать посетителей |
1 год |
|
yandexuid |
.yandex.by |
Яндекс устанавливает этот cookie-файл для идентификации пользователей, а также собирает информацию о том, как посетители используют сайт Банка, и эта информация используется для внутреннего анализа и оптимизации сайта Банка |
1 год 1 месяц 4 дня |
|
yuidss |
.yandex.by |
Яндекс сохраняет этот cookie-файл в браузере пользователя, чтобы распознать посетителя |
1 год 1 месяц 4 дня |
|
i |
.yandex.by |
Этот cookie-файл устанавливается OpenX для записи анонимных пользовательских данных, таких как IP-адрес, географическое местоположение, посещенные веб-сайты, рекламные объявления, на которые пользователь нажимает, и т. д., для соответствующей рекламы |
1 год 1 месяц 4 дня |
|
sync_cookie_ok |
.mc.yandex.by |
Этот cookie-файл устанавливается провайдером WebVisor и используется в маркетинговых целях |
1 день |
|
yuidss |
.yandex.com |
Яндекс сохраняет этот cookie-файл в браузере пользователя, чтобы распознать посетителя |
1 год 1 месяц 4 дня |
|
yp |
.yandex.com |
Яндекс устанавливает этот cookie-файл для сбора анонимной информации о навигации пользователей, определения происхождения посещений и других статистических данных |
1 год 1 месяц 4 дня |
|
ymex |
.yandex.com |
Яндекс устанавливает этот cookie-файл для сбора информации о поведении пользователей на сайте Банка. Эта информация используется для анализа сайта Банка и его оптимизации |
1 год |
|
sync_cookie_ok |
.mc.yandex.com |
Этот cookie-файл устанавливается провайдером WebVisor и используется в маркетинговых целях |
1 день |
|
bh |
.yandex.com |
Позволяет различать посетителей |
1 год |
|
yabs-sid |
mc.yandex.com |
Яндекс устанавливает этот cookie-файл для хранения идентификатора сеанса |
Сессия |
|
metrika_enabled |
belarusbank.by |
Регистрирует данные о поведении посетителей сайта Банка |
Сессия |
|
_ym_visorc |
.belarusbank.by |
Яндекс устанавливает этот cookie-файл, чтобы обеспечить правильную работу повтора сеанса сайта Банка |
1 час |
|
_yasc |
.yandex.ru |
Этот cookie-файл позволяет подсчитывать количество посетителей и источники трафика, чтобы оценивать и улучшать работу сайта Банка |
10 лет |
10.4. Обработка cookie-файлов системы «Интернет-банкинг» (https://ibank.asb.by/), программного комплекса «Клиент-банк (WEB)» (https://icb.asb.by/), Service Desk (https://itsm.asb.by/), программного модуля «Интернет банк для юридических лиц» (https://dcsc.belarusbank.by/)
|
Ресурс |
Название |
Домен |
Тип файла cookie |
Описание |
Время хранения |
|
Программный коплекс «Клиент-банк WEB» (https://icb.asb.by) |
.AspNetCore.Antiforgeryx |
icb.asb.by |
Обязательные |
Поставщик – Microsoft. Назначение: предотвращение атак с межсайтовой подделкой запросов (XSRF/CSRF) в ASP.NET Core |
Сессия |
|
.AspNetCore.Cookies |
icb.asb.by |
Обязательные |
Поставщик – Microsoft. назначение: cookie проверки подлинности |
Сессия |
|
|
.MyApp.Session |
icb.asb.by |
Обязательные |
Поставщик – ASB. Назначение: дополнительная cookie проверки подлинности разработанная Банком |
Сессия |
|
|
Система «Интернет-банкинг» (https://ibank.asb.by ) |
DigestTracker |
ibank.asb.by |
Обязательные |
Поставщик: IBM. Назначение: позволяет полностью обновить кэшированные ресурсы. Этот cookie-файл не отслеживает личную информацию и используется только для аннулирования кэша. Устанавливается при просмотре анонимных страниц портала |
Сессия |
|
uwyii |
.asb.by |
Обязательные |
Поставщик: Kaspersky Fraud Prevention. Назначение: хранение идентификатора устройства |
400 дней |
|
|
oxxfgh |
.asb.by |
Обязательные |
Поставщик: Kaspersky Fraud Prevention. Назначение: хранение идентификатора сессии и мета информации |
||
|
vfdq |
.asb.by |
Обязательные |
Поставщик: Kaspersky Fraud Prevention. Назначение: вспомогательный cookie-файл для сбора информации скриптом |
Сессия |
|
|
oxxLS |
.asb.by |
Обязательные |
Поставщик: Kaspersky Fraud Prevention. Назначение: хранение идентификатора сессии пользователя |
||
|
uwyiert |
.ibank.asb.by |
Обязательные |
Поставщик: Kaspersky Fraud Prevention. Назначение: используется для безопасного хранения идентификатора сессии |
400 дней |
|
|
JSESSIONID |
ibank.asb.by |
Обязательные |
Поставщик: IBM. Назначение: cookie, содержащий в себе идентификатор сессии пользователя. Используется для поддержания состояния сеанса пользователя. Если период сеанса истекает или cookie-файл удаляется, пользователь выходит из системы |
Сессия |
|
|
LtpaToken2 |
ibank.asb.by |
Обязательные |
Поставщик: IBM. Назначение: cookie для шифрования данных пользователя |
Сессия |
|
|
das_d_tag2 |
.fp.kaspersky-labs.com |
Обязательные |
Поставщик: Kaspersky Fraud Prevention. Назначение: вспомогательный cookie-файл для определения устройства |
400 дней |
|
|
Service Desk (https://itsm.asb.by) |
JSESSIONID |
itsm.asb.by |
Обязательные |
Этот cookie-файл является собственным для приложений JS. Cookie-файл сохраняет и идентифицирует уникальный идентификатор сеанса пользователя для управления сеансами пользователя на сайте Банка |
Сессия |
|
mode |
itsm.asb.by |
Обязательные |
Определяет режим работы пользователя |
Сессия |
|
|
lang |
itsm.asb.by |
Обязательные |
Для запоминания выбранной пользователем настройки языка |
Постоянно |
|
|
Программный модуль «Интернет банк для юридических лиц (https://dcsc.belarusbank.by) |
– |
– |
– |
Cookie-файлы не используются |
– |
Настройка обработки cookie-файлов сайта Банка
Данный тип файлов cookie требуется для обеспечения функционирования сайта и не подлежат отключению, необходим для просмотра содержимого сайта Банка и получения доступа к его функционалу. Такие данные пользователей не передаются в сторонние аналитические системы.
Позволяют обеспечить индивидуальный опыт использования Сайта и устанавливаются в ответ на действия пользователя. Например, выбор версии для слабовидящих и выбор языка. Данный вид cookies не хранится на серверах Сайта, не используется иначе как для корректного отображения информации пользователям Сайта и не передается третьим лицам.
Данные файлы собирают анонимную статистику о взаимодействии пользователей с сайтом. Банк использует полученные данные для внутреннего исследования, чтобы улучшить удобство использования сайта, совершенствовать продукты и услуги, чтобы предоставлять более релевантную информацию для пользователей.
Отказ от обработки пользовательских данных, передаваемых cookie-файлами
Прежде чем отказаться от обработки пользовательских данных, передаваемых cookie-файлами, отключив их в настройках своего браузера, предлагаем внимательно взвесить все плюсы и минусы такого решения.
Cookie-файлы – небольшие фрагменты данных, сохраняемых на компьютере пользователя для учета персональных настроек и пользовательских предпочтений, а также для ведения статистики о пользовательском опыте при работе с конкретным сайтом.
При анализе статистики сайт Банка получает лишь обобщенные данные от аналитических систем. Последние не предоставляют никаких сведений относительно конкретных персональных данных пользователя, позволяющих идентифицировать его как личность: ни имени, ни фамилии, никаких иных идентифицирующих данных.
Отключение использования cookie-файлов может повлечь за собой массу неудобств, так как сайт Банка или отдельные его модули могут отображать некорректные данные или работать неправильно.
При желании отказаться от использования cookie-файлов просим отключить cookie-файлы в настройках своего браузера. Для этого предлагаем воспользоваться следующими ссылками на официальные источники:
- Инструкция по отключению файлов cookie в браузере Mozilla Firefox
- Инструкция по отключению файлов cookie в браузере Google Chrome
- Инструкция по отключению файлов cookie в браузере Opera
- Инструкция по отключению файлов cookie в Яндекс Браузере
- Инструкция по отключению файлов cookie в браузере Safari
- Инструкция по отключению файлов cookie в браузере Internet Explorer