Интернет-банкинг
  • Оценка качества для клиентов юридических лиц и индивидуальных предпринимателей

Оценка качества для клиентов юридических лиц и индивидуальных предпринимателей

Уважаемые клиенты!

ОАО «АСБ Беларусбанк» просит Вас оказать содействие в совершенствовании обслуживания корпоративных клиентов и повышении качества оказываемых нами услуг. Для этого необходимо заполнить предлагаемую анкету. Вся поступившая информация и предложения будут тщательно проанализированы для того, чтобы максимально удовлетворить Ваши пожелания.

Благодарим за оказанную помощь!

Заполните форму

Отметьте подходящий вариант ответа напротив каждого критерия в соответствии со следующей шкалой:
1 - минимально соответствует Вашим ожиданиям, не удовлетворяет;
2 - в меньшей степени сответствует Вашим ожиданиям,скорее не удовлетворяет;
3 - в средней степени соответствует Вашим ожиданиям, скорее удовлетворяет;
4 - в большей степени соответствует Вашим ожиданиям, вполне удовлетворяет;
5 - максимально соответствует Вашим ожиданиям, полностью удовлетворяет.

№ Критерий Оценка
1 2 3 4 5
1Вежливость специалистов, соблюдение норм делового этикета
2Полнота предоставленной специалистом информации о банковских продуктах и услугах
3Скорость обслуживания
4Удобство зоны ожидания для клиентов
5Удобство режима работы банка с клиентами
6Удобство расположения отделения банка
7Внешний вид отделения и состояние прилегающей территории
8Внешний вид персонала отделения

Отметьте подходящий вариант ответа напротив каждого критерия в соответствии со следующей шкалой:
1 - минимально соответствует Вашим ожиданиям, не удовлетворяет;
2 - в меньшей степени сответствует Вашим ожиданиям,скорее не удовлетворяет;
3 - в средней степени соответствует Вашим ожиданиям, скорее удовлетворяет;
4 - в большей степени соответствует Вашим ожиданиям, вполне удовлетворяет;
5 - максимально соответствует Вашим ожиданиям, полностью удовлетворяет.

№ Продукт Оценка
Не пользуюсь продуктом 1 2 3 4 5
1Расчетно-кассовое обслуживание
2Пакеты услуг
3Зарплатный проект
4Валютные операции
5Депозиты
6Кредиты
7Документарные операции (гарантии, аккредитивы)
8Эквайринг
9Инкассация
10ПК «Клиент-банк «(WEB)


Картинка

Поиск по сайту

Файлы Cookie ОАО «АСБ Беларусбанк» использует на своем сайте cookie-файлы для улучшения пользовательского опыта, сбора статистики и представления персонализированных рекомендаций.

Настройка обработки