Операции в сети Интернет

ОАО «АСБ Беларусбанк» предоставляет держателям банковских платежных карточек возможность проведения платежей в сети Интернет (Интернет-платежи) с применением технологии 3-D Secure/БЕЛКАРТ-ИнтернетПароль (операции осуществляются с применением реквизитов карточки и специального пароля и только в организациях торговли (сервиса), поддерживающих технологию 3-D Secure/БЕЛКАРТ-ИнтернетПароль).

Возможность проведения Интернет-платежей с применением технологии 3-D Secure предоставляется держателям следующих платежных карточек (подключенных ОАО «АСБ Беларусбанк» автоматически к сервису проведения Интернет-платежей с использованием данной технологии, а также держателями платежных карточек самостоятельно посредством регистрации в М-банкинге или Интернет-банкинге):

- международные карточки Visa Electron, Visa, Maestro, MasterCard, БЕЛКАРТ-Maestro - совершение операций доступно на всех Интернет-ресурсах ОТС, принимающих к оплате данные виды карточек;

- карточки для использования на территории Республики Беларусь Maestro, Visa Electron - совершение операций возможно только на Интернет-ресурсах ОТС, зарегистрированных в Республике Беларусь и принимающих к оплате данные виды карточек.

Интернет-платежи с использованием карточек БЕЛКАРТ по технологии БЕЛКАРТ-ИнтернетПароль (подключаются ОАО «АСБ Беларусбанк» автоматически к сервису проведения Интернет-платежей с использованием данной технологии, а также держателями платежных карточек самостоятельно посредством регистрации в М-банкинге) могут производиться только на Интернет-ресурсах ОТС, зарегистрированных в Республике Беларусь и принимающих к оплате данные виды карточек.

Интернет-платежи производятся в соответствии с Договором о проведении с использованием банковских платежных карточек ОАО «АСБ Беларусбанк» платежей в сети Интернет и Правилами использования банковских платежных карточек ОАО «АСБ Беларусбанк» для оплаты товаров и услуг в сети Интернет с применением технологий 3-D Secure и Интернет Пароль БЕЛКАРТ.

 

ДОГОВОР
о проведении с использованием банковских платежных карточек
ОАО «АСБ Беларусбанк» платежей в сети Интернет

Настоящий Договор, опубликованный ОАО «АСБ Беларусбанк» (далее – Банк) в сети Интернет на веб-сайте Банка по адресу: www.asb.by/ru/2, является публичной офертой, то есть предложением Банка заключить с физическим лицом - держателем банковской платежной карточки, эмитированной Банком (далее – Клиент) договор о нижеследующем:

1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА И ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Предметом настоящего Договора является предоставление Банком Клиенту возможности проведения платежей в сети Интернет (далее – Интернет-платежи) с применением реквизитов платежной карточки Банка (далее - карточка) с отражением данных платежей по счету (счету по учету кредитов) Клиента (далее – счет).

2. МОМЕНТ ЗАКЛЮЧЕНИЯ ДОГОВОРА

2.1. Настоящий Договор считается заключенным в момент акцепта Клиентом оферты Банка.

2.2. Акцептом оферты, то есть согласием Клиента заключить настоящий Договор, является факт совершения Клиентом первого Интернет-платежа. 

3. ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

3.1. Клиент обязуется:

3.1.1. Не проводить Интернет-платежи, связанные с легализацией доходов, полученных незаконным путем, и финансированием террористической деятельности, а также любые Интернет-платежи, противоречащие законодательству Республики Беларусь.

3.1.2. При  проведении с использованием карточек Банка Интернет-платежей с применением технологии 3-D Secure либо технологии Интернет Пароль БЕЛКАРТ  выполнять требования, изложенные в Правилах использования банковских платежных карточек
ОАО «АСБ Беларусбанк» для оплаты товаров и услуг
в сети Интернет с применением технологий 3-D Secure и Интернет Пароль БЕЛКАРТ (далее – Правила использования карточек), которые размещены на веб-сайте Банка по адресу: www.asb.by/ru/2.

3.1.3. Обеспечивать сохранность и конфиденциальность данных, необходимых для проведения Интернет-платежей.

3.2. Банк обязуется:

3.2.1. Информировать Клиента об изменениях и/или дополнениях условий настоящего Договора и/или Правил использования карточек в течение 10 рабочих дней после внесения таких изменений и/или дополнений путем размещения Договора и/или Правил использования карточек с изменениями и/или дополнениями на веб-сайте Банка www.asb.by/ru/2.

4. ПРАВА СТОРОН

4.1. Клиент имеет право:

4.1.1. Производить Интернет-платежи, в том числе с применением технологии 3-D Secure либо технологии Интернет Пароль БЕЛКАРТ, в пределах остатка на счете, по которому осуществляются Интернет-платежи в соответствии с законодательством Республики Беларусь и условиями настоящего Договора.

4.2. Банк имеет право:

4.2.1. Самостоятельно определять виды карточек и устанавливать ограничения на совершение с использованием карточек Интернет-платежей либо приостанавливать их совершение. Информация об установленных ограничениях размещается на веб-сайте Банка www.asb.by/ru/2.

4.2.2. В одностороннем порядке вносить изменения в настоящий Договор.

4.2.3. Расторгнуть Договор в соответствии с п. 6.1 настоящего Договора.

5. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

5.1. Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Республики Беларусь за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по настоящему Договору.

5.2. Клиент несет ответственность за все Интернет-платежи, совершенные с использованием реквизитов карточки, а также за все суммы, списанные со счета в результате таких Интернет-платежей.

5.3. Клиент несет все риски, связанные с проведением Интернет-платежей.

5.4. Банк не несет ответственность в случае невозможности проведения Клиентом Интернет-платежей по независящим от Банка обстоятельствам.

5.5.  Банк не несет ответственность за несанкционированные операции по счету Клиента, совершенные в результате незаконных действий третьих лиц (хищения реквизитов карточки, Пароля, обеспечивающего безопасность проведения платежей в сети Интернет с применением технологии 3-D Secure и технологии Интернет Пароль БЕЛКАРТ).

5.6. Стороны настоящего Договора не несут ответственность за ущерб, причиненный другой стороне ненадлежащим исполнением обязательств по настоящему Договору, если такое ненадлежащее исполнение обязательств было вызвано действием непреодолимой силы, в том числе сбоями в работе систем телекоммуникаций, решениями государственных органов Республики Беларусь, наводнениями, пожаром, землетрясениями и другими стихийными бедствиями, военными действиями и т.п.

5.7. Все вопросы и разногласия, возникающие из Договора или в связи с ним, подлежат урегулированию Сторонами путем переговоров. При невозможности достижения согласия Сторон, спор рассматривается в суде в соответствии с действующим законодательством Республики Беларусь.

6. СРОК ДЕЙСТВИЯ И ПОРЯДОК РАСТОРЖЕНИЯ ДОГОВОРА

6.1. Банк имеет право в любой момент расторгнуть настоящий Договор в одностороннем порядке, опубликовав извещение о расторжении Договора на веб-сайте Банка www.asb.by/ru/2 за 10 рабочих дней до момента такого расторжения. Без предварительного уведомления Клиента Банк расторгает Договор в случае блокировки, окончания срока действия карточки, а также нарушения Клиентом законодательства Республики Беларусь, условий настоящего Договора, Правил использования карточек.

6.2. Обязательства сторон, вытекающие из настоящего договора, сохраняют свое действие до момента полного урегулирования финансовых взаимоотношений между сторонами.

6.3. Настоящий Договор заключен на неопределенный срок и действует до момента его расторжения сторонами.

 

РЕКВИЗИТЫ БАНКА:

Открытое акционерное общество

«Сберегательный банк «Беларусбанк»

Адрес: 220089, г. Минск, проспект Дзержинского, 18,

код 795, УНП:100325912 

 

Правила использования банковских платежных карточек
ОАО «АСБ Беларусбанк» для оплаты товаров и услуг
в сети Интернет с применением технологий 3-D Secure и Интернет Пароль БЕЛКАРТ

1.Термины и определения

1.1. Технология 3-D Secure – технология, разработанная международными платежными системами Visa International и MasterCard Worldwide для обеспечения дополнительной безопасности платежей в сети Интернет, при которой идентификация держателя банковской платежной карточки (далее – карточка) данных платежных систем производится посредством подтверждения каждой оплаты секретным паролем.

1.2. Технология Интернет Пароль БЕЛКАРТ (далее – ИПБ) – технология БЕЛКАРТ-ИнтернетПароль, разработанная платежной системой БЕЛКАРТ для обеспечения дополнительной безопасности платежей в сети Интернет, при которой идентификация держателя карточки данной платежной системы производится посредством подтверждения каждой оплаты секретным паролем.

1.3. Пароль – секретный пароль, обеспечивающий безопасность проведения платежей в сети Интернет с применением технологии 3-D Secure и технологии ИПБ. 

1.4. Клиент (держатель карточки) – физическое лицо, использующее карточку на основании договора текущего (расчетного) банковского счета с использованием банковской платежной карточки (далее – договор об использовании карточки), кредитного договора или доверенности владельца счета Клиента.

1.5. Интернет-платежи – платежи в сети Интернет с применением реквизитов карточки ОАО «АСБ Беларусбанк» (далее – Банк) с отражением данных платежей по счету (счету по учету кредитов) Клиента (далее – счет).

1.6. Приветствие – дополнительный параметр, созданный держателем карточки при регистрации Пароля и отображаемый на Интернет-странице для ввода Пароля при совершении оплаты на Интернет-ресурсе организации торговли (сервиса) (далее – ОТС) или Банком при автоматической регистрации Пароля для его направления Клиенту SMS-сообщением в момент проведения оплаты на Интернет-странице ОТС (обращение к Клиенту по имени и отчеству), обеспечивающей прием платежей с использованием карточек по технологии 3-D Secure либо технологии ИПБ.

1.7. М-банкинг – сервис Банка, позволяющий держателям карточек Банка, являющимся абонентами операторов мобильной связи МТС, A1 и life:), с помощью мобильного телефона и установленного в нем специального приложения «M-Belarusbank», в любое время и из любой точки мира управлять денежными средствами, находящимися на счете.

1.8. Система «Интернет-банкинг» – услуга, предоставляемая Банком, по управлению счетами и осуществлению банковских операций через Интернет.

1.9. CVC2/CVV2/КПК2-код – трехзначный код проверки подлинности карточки, применяемый при совершении операций без ее использования. Находится с обратной стороны карточки, на полосе для подписи.

2. Общие положения

2.1. Интернет-платежи с применением технологии 3-D Secure могут проводиться с использованием следующих карточек Банка, подключенных Банком автоматически к сервису проведения Интернет-платежей с использованием данной технологии, а также Клиентом самостоятельно посредством регистрации в М-банкинге или в  системе «Интернет-банкинг»:

- международные карточки Visa Electron, Visa, Maestro, Masterсard, БЕЛКАРТ-Maestro – совершение операций доступно на всех Интернет-ресурсах ОТС, принимающих к оплате данные виды карточек;

- карточки для использования на территории Республики Беларусь Maestro, Visa Electron – совершение операций возможно только на Интернет-ресурсах ОТС, зарегистрированных в Республике Беларусь и принимающих к оплате данные виды карточек.

2.2. Интернет-платежи с применением технологии ИПБ могут проводиться с использованием карточек БЕЛКАРТ Банка, подключенных Банком автоматически к сервису проведения Интернет-платежей с использованием данной технологии, а также Клиентом самостоятельно посредством регистрации в М-банкинге, только на Интернет-ресурсах ОТС, зарегистрированных в Республике Беларусь и принимающих к оплате данные виды карточек.

2.3. Организации торговли (сервиса), обеспечивающие прием платежей с использованием карточек по технологии 3-D Secure, как правило, размещают соответствующий графический логотип на своем Интернет-ресурсе на стартовой странице, либо на платежной странице для ввода реквизитов карточки:

 

masterCardSecurityCodeverified_visa

2.4. Организации торговли (сервиса), обеспечивающие прием платежей с использованием карточек по технологии ИПБ, как правило, размещают соответствующий графический логотип на своем Интернет-ресурсе на стартовой странице, либо на платежной странице для ввода реквизитов карточки:

belcard

3. Порядок получения Пароля, подключаемого Банком автоматически

3.1. Карточки Клиентов Банка автоматически регистрируются на тип регистрации Пароля по технологиям 3-D Secure и ИПБ, направляемого Клиенту SMS-сообщением, не позднее рабочего дня, следующего за днем выдачи карточки, изменении Клиентом персональных данных (номер мобильного телефона) в рамках договора об использовании карточки. SMS-сообщение с Паролем направляется Клиенту на номер мобильного телефона оператора мобильной связи МТС, A1 или life:) в момент проведения оплаты на Интернет-ресурсе ОТС. Для отправки SMS-сообщения используются данные о номере мобильного телефона, предоставленного Клиентом при открытии счета (изменении Клиентом персональных данных в рамках договора об использовании карточки).

3.2. Каждый присланный Пароль является одноразовым и действителен только на одну оплату.

3.3. В случае если Вы не получили Пароль необходимо убедиться в актуальности номера мобильного телефона, сообщенного Банку при заключении договора об использовании карточки или изменении персональных данных. При актуальности номера мобильного телефона, сообщенного Банку, необходимо обратиться для уточнения информации  к своему оператору мобильной связи.

3.4. В случае неверного ввода Пароля более трех раз дальнейшая возможность проведения Интернет-платежей по технологии 3-D Secure или ИПБ блокируется и выполнение оплат с поддержкой данных технологий становится невозможной. Для разблокировки Вам необходимо зарегистрировать Пароль с использованием услуги М-банкинг («Сервисы» → «Пароль 3-D Secure» → «Регистрация» → «Получать по SMS») или обратиться в Банк по телефону 147.

4. Порядок регистрации Пароля с использованием услуги М-банкинг

4.1. В случае, если на момент регистрации Пароля Вы не являетесь пользователем услуги М-банкинг, подключите данную услугу.

4.2. Запустите в мобильном телефоне приложение М-Belarusbank.

4.3. Выберите пункт меню «Сервисы» → «Пароль 3-D Secure» 1 → «Регистрация».

4.4. Выберите тип регистрируемого Пароля: «Придумать свой» или  «Получать по SMS».

4.5. При выборе типа регистрации «Придумать свой»:

4.5.1. В поле «Пароль 3-D Secure» придумайте самостоятельно и введите Пароль (от 9 до 15 любых символов).

4.5.2. В поле «Приветствие» придумайте самостоятельно и введите приветствие (от 2 до 20 любых символов), например: «Привет, Иван».

4.5.3. В поле «Ответ» придумайте и введите (от 9 до 15 любых символов) ответ на Секретный вопрос, который будет использоваться как Ваш запасной пароль (в дальнейшем ответ на Секретный вопрос будет использоваться для получения нового Пароля в случае, если Вы забыли и/или хотите изменить Пароль в момент подтверждения операции оплаты).

4.5.4. Выберите и нажмите «Регистрация», дождитесь подтверждения успешности операции, после чего созданный Вами Пароль может использоваться при подтверждении Интернет-платежей.

4.5.5. В случае, если Вы забыли Пароль и/или ответ на Секретный вопрос (заблокировали из-за неверного ввода Пароля более трех раз при оплате на Интернет-ресурсе) необходимо заново повторить регистрацию Пароля в М-банкинге в пункте меню «Сервисы».

4.6. При выборе типа регистрации «Получать по SMS»:

4.6.1. В поле «Приветствие» придумайте самостоятельно и введите приветствие (от 2 до 20 любых символов), например: «Привет, Иван».

4.6.2. В поле «Номер телефона» введите номер мобильного телефона оператора мобильной связи МТС, A1 и life:), на который будут направляться одноразовые Пароли (9 символов – XXYYYYYYY, где XX – код оператора (25, 29, 33, 44), YYYYYYY – номер телефона абонента).

СПРАВОЧНО:

1Данный пункт выбирается как при регистрации Пароля по технологии 3-D Secure, так и по технологии ИПБ.

5. Порядок регистрации Пароля в системе «Интернет-банкинг»

5.1. В случае, если на момент получения Пароля Вы не являетесь пользователем системы «Интернет-банкинг», подключите данную услугу.

5.2. Для входа в систему «Интернет-банкинг»:

5.2.1. в адресной строке интернет-браузера введите один из адресов корпоративного веб-сайта банка: www.asb.by и перейдите по ссылке «Интернет-банкинг», либо введите в адресной строке: www.ibank.asb.by;

5.2.2. введите в соответствующие поля Имя пользователя (login) и пароль (password), полученные при регистрации в системе «Интернет-банкинг»;

5.2.3. введите одноразовый SMS-код или один из сессионных ключей, предложенный системой, указанных на карте кодов.

5.3. Выберите в соответствующем разделе системы «Интернет-банкинг» «Пароль 3-D Secure» → «Регистрация».

5.4. Выберите из перечня подключенных к системе «Интернет-банкинг» карточку для регистрации Пароля и нажмите «Продолжить»;

5.5. В поле «Пароль 3-D Secure» придумайте самостоятельно и введите пароль (от 9 до 15 любых символов).

5.6. В поле «Приветствие» придумайте самостоятельно и введите персональное обращение (от 2 до 20 любых символов), например: «Добрый день, Елена!».

5.7. Поле «Секретный вопрос» заполнено секретным вопросом «Ваш запасной пароль».

5.8. В поле «Ответ» придумайте и введите (от 9 до 15 любых символов) ответ на Секретный вопрос (в дальнейшем ответ на Секретный вопрос будет использоваться для получения нового Пароля в случае, если Вы забыли и/или хотите изменить Пароль в момент подтверждения операции оплаты).

5.9. Выберите и нажмите «Продолжить», дождитесь подтверждения успешности операции, после чего созданный Вами Пароль может использоваться при подтверждении Интернет-платежей.

5.10. В случае, если Вы забыли Пароль и/или ответ на Секретный вопрос (заблокировали Пароль из-за неверного ввода Пароля более трех раз при оплате на Интернет-ресурсе) необходимо заново повторить регистрацию Пароля в
системе «Интернет-банкинг».

6. Порядок проведения Интернет-платежей

6.1. Выберите товар (услугу) на Интернет-ресурсе ОТС и подтвердите заказ.

6.2. Введите в соответствующих полях реквизиты карточки (имя и фамилия держателя карточки, номер, срок действия, CVC2/CVV2/КПК2 - код).
При использовании карточки без нанесения информации о держателе карточки – имя и фамилию держателя карточки введите в соответствующие поля в латинской транслитерации, как в документе, удостоверяющем личность.

6.3. Проверьте и подтвердите правильность введенной информации.

6.4. Проверьте корректность отображенного персонального обращения.

6.5. Введите Пароль и подтвердите информацию.

7. Меры безопасного использования карточек при проведении Интернет-платежей

Операции в сети Интернет сопряжены с высоким риском незаконного доступа со стороны третьих лиц к информации о реквизитах карточки. В целях  повышения безопасности использования карточек при проведении Интернет-платежей соблюдайте следующие рекомендации:

7.1. При использовании Пароля с типом регистрации «Придумать свой», после проведения каждого Интернет-платежа, рекомендуется менять Пароль. Для этого удалите свой Пароль, выбрав:

7.1.1. в М-банкинге пункты меню «Сервисы» → «Пароль 3-D Secure» → «Удалить»;

7.1.2. в системе «Интернет-банкинг» в соответствующем разделе «Пароль   3-D Secure» → «Отмена регистрации»;

7.1.3. В дальнейшем, при необходимости проведения Интернет-платежей с типом регистрации «Придумать свой», повторите регистрацию Пароля в М-банкинге или системе «Интернет-банкинг», указав новый Пароль.

7.2. При проведении Интернет-платежей у держателя карточки есть три попытки ввода Пароля. Если в третий раз введен неправильный Пароль, платеж будет отклонен и Пароль станет недействительным. Для получения нового Пароля необходимо заново повторить регистрацию Пароля в М-банкинге или в системе «Интернет-банкинг».

7.3. Используйте Интернет-сайты, которые применяют специальные программные средства для защиты.

7.4. Перед проведением оплаты ознакомьтесь с условиями  оплаты, возврата (отмены), возмещения и доставки заказа, а также выясните информацию о контактных лицах для разрешения претензий в случае их возникновения.

7.5. Обращайте внимание на информацию о дополнительных условиях оказания услуги, в особенности выведенную мелким шрифтом.

7.6. Не отвечайте на электронные письма, в которых от имени банка  или иных организаций, а также граждан Вас просят предоставить персональную информацию, в том числе реквизиты Вашей карточки (например, под предлогом их обновления,  регистрации, проверки введенной информации и т.д.).

7.7. При бронировании услуг через сеть Интернет, в случае, если по каким-то причинам Вы не планируете воспользоваться ими, обязательно проведите отмену бронирования через тот же Интернет-сайт, на котором это бронирование было осуществлено, в соответствии с указанными на сайте процедурами. Получение клиентом кода отмены бронирования является доказательством того, что бронь действительно отменена. За несвоевременную отмену брони производитель услуги имеет право списать с Вашего счета сумму денежных средств в установленном им размере.

7.8. Поддерживайте в актуальном состоянии антивирусные программы, установленные на Вашем компьютере. Используйте лицензионное программное обеспечение.

7.9. Рекомендуем проводить Интернет-платежи со своего компьютера в целях сохранения конфиденциальности персональных данных и информации о карточке.

7.10. Никогда не указывайте ПИН-код карточки при работе в сети Интернет.