Першы VIP-офіс «Беларусбанка» запрацаваў у будынку Галаўнога офіса, размешчаным на пр. Дзяржынскага, 18.
VIP-офіс уяўляе сабой новы фармат абслугоўвання і высокага ўзроўню сэрвісу. Гэта прастора, якая заклікана садзейнічаць не толькі прымнажэнню капіталу, але і пашырэнню межаў узаемадзеяння банка і кліента ў рамках агульных каштоўнасцяў і мэт.
Канцэпцыя офіса дазваляе выбудоўваць працэс персанальнага абслугоўвання максімальна камфортна для прэміяльнага кліента, у ім прымяняюцца прынцыпы індывідуальнага падыходу, прыярытэтнасці і прыватнасці.
У VIP-офісе ёсць зоны чакання, адасобленыя кабінеты менеджараў, індывідуальнае касавае абслугоўванне, пакой для перамоў, дзелавых сустрэч, нарад, бізнес-прэзентацый, канферэнц-коллаў і да т.п.
Каманда спецыялістаў офіса забяспечвае поўную інфармацыйную і кансультацыйную падтрымку кліента. Іх галоўная задача - расказаць аб сучасных фінансавых сэрвісах на рынку прэміяльнага абслугоўвання і паказаць шырыню інструментаў, якімі можна карыстацца для захавання і прымнажэння капіталу.
Перад адкрыццём VIP-офіса ў банку правялі прафесіянальную падрыхтоўку персанальных менеджараў і сфарміравалі для прэміяльных кліентаў каштоўнасныя прапановы, якія ўлічваюць іх перавагі і патрабаванні.