Услуги:

Операции по вкладам и счетам физических лиц

Обслуживание юридических лиц и индивидуальных предпринимателей

Прием платежей

Предоставление страховых услуг

Валютно-обменные операции

Операции с платежными карточками

Операции с ценными бумагами

Переводы

Операции с монетами

Операции с лотерейными билетами

Банковское хранение

Кредитные операции физических лиц

Операции с коммерческими чеками

Другие операции

Вярнуцца на старонку

Выберите интересующий Вас вклад и нажмите кнопку «Подробнее»

Завядзі ўдачу з паў-абароту з крэдытнай картай Visa «Беларусбанка»!

Завядзі ўдачу з паў-абароту з крэдытнай картай Visa «Беларусбанка»!

Спецыяльная прапанова ў медыцынскiх пунктах «Сінэва»

Спецыяльная прапанова ў медыцынскiх пунктах «Сінэва»

Новая паслуга ў інтэрнэт-банкінгу - сэрвіс грашовых пераводаў Western Union®

Новая паслуга ў інтэрнэт-банкінгу - сэрвіс грашовых пераводаў Western Union®

Спецыяльная прапанова ў Burger King для трымальнікаў картак Mastercard

Спецыяльная прапанова ў Burger King для трымальнікаў картак Mastercard

«Беларусбанк» прапануе новыя выпускі ІНТЭРНЭТ-АБЛІГАЦЫЙ!

«Беларусбанк» прапануе новыя выпускі ІНТЭРНЭТ-АБЛІГАЦЫЙ!

Крэдыт на рэфінансаванне «Удалае абнаўленне»

Крэдыт на рэфінансаванне «Удалае абнаўленне»

Карта растэрміноўкі «Магніт»

Карта растэрміноўкі «Магніт»

Клуб «Карт-бланш»

Клуб «Карт-бланш»

Клуб #настарт

Клуб #настарт

Клуб «Аксаміт»

Клуб «Аксаміт»

КРЭДЫТЫ НА НАБЫЦЦЁ АЎТАМАБІЛЯЎ

КРЭДЫТЫ НА НАБЫЦЦЁ АЎТАМАБІЛЯЎ

Комплексны банкаўскі прадукт «Свабодны выбар»

Комплексны банкаўскі прадукт «Свабодны выбар»

КРЭДЫТ на спажывецкія патрэбы без паручыцеляў

КРЭДЫТ на спажывецкія патрэбы без паручыцеляў

  • Перавагі VIP-абслугоўвання

    Перавагі VIP-абслугоўвання

    Канфідэнцыяльнасць, індывідуальны падыход і высокі ўзровень зручнасці абслугоўвання

  • Прэміяльныя карты

    Прэміяльныя карты

    Карткі з унікальнымі магчымасцямі для кліентаў, якія часта падарожнічаюць, цэняць камфорт і высокі ўзровень сэрвісу

  • Давернае кіраванне

    Давернае кіраванне

    Давернае кіраванне – спалучэнне высокай даходнасці ад інвесціравання сродкаў на рынку каштоўных папер

  • Індывідуальныя банкаўскія сейфы

    Індывідуальныя банкаўскія сейфы

    Індывідуальныя дэпазітныя сейфы для захоўвання дакументаў і каштоўнасцей – гэта адзін з самых бяспечных і зручных для Вас спосабаў захоўвання каштоўнасцей

Cвяточная акцыя для юрыдычных асоб і індывідуальных прадпрымальнікаў

Cвяточная акцыя для юрыдычных асоб і індывідуальных прадпрымальнікаў

Сэрвіс праверкі контрагентаў

Сэрвіс праверкі контрагентаў

Новая прапанова – спецыяльна для індывідуальных прадпрымальнікаў!

Новая прапанова – спецыяльна для індывідуальных прадпрымальнікаў!

Прымайце плацяжы па картках з дапамогай мабільнай прылады

Прымайце плацяжы па картках з дапамогай мабільнай прылады

Праграма падтрымкі суб'ектаў малога і сярэдняга бізнесу

Праграма падтрымкі суб'ектаў малога і сярэдняга бізнесу

Комплексная падтрымка бізнесу

Комплексная падтрымка бізнесу

Паслугі цэнтра кліенцкай падтрымкі ААТ "ААБ Беларусбанк"

Паслугі цэнтра кліенцкай падтрымкі ААТ "ААБ Беларусбанк"

Беларусбанк разбівае міфы пра акрэдытывы

Беларусбанк разбівае міфы пра акрэдытывы

Гандлёвае фінансаванне

Гандлёвае фінансаванне

  • Філіяльная
    сетка
  • Інтэрнэт-
    банкінг
  • М-банкінг
  • Кліент-банк
    (WEB)
  • Анлайн заяўкi,
    даведнік
    па паслугах
  • 147

Кантакт-цэнтр «Беларусбанка» атрымаў сертыфікат адпаведнасці еўрапейскаму стандарту (прэс-рэліз)

21.06.2016

20.06.2016 Кантакт-цэнтр ААТ «ААБ Беларусбанк» атрымаў сертыфікат адпаведнасці патрабаванням Еўрапейскага стандарту EN 15838:2009 ад кампаніі Austrian Standards Plus, стаўшы першым і адзіным у краіне ўладальнікам падобнага пасведчання. Дакумент з’яўляецца прафесійным пацвярджэннем высокага статуса і выдатнай якасці аказваемых кліентам паслуг, ацэнкай укладу гэтай структуры ў рэалізацыю планаў і задач банка, садзеяння яго камерцыйнаму поспеху.

 

 

«Для нас – гэта магутны маркетынгавы інструмент, рэальны спосаб пацвярджэння статуса кліентаарыентаванай кампаніі. Акрамя таго, гэта магчымасць умацавання даверу і лаяльнасці спажыўцоў, падтрымання станоўчага іміджа банка, сведчанне надзейнасці і даверу з боку кліентаў, – адзначыў дырэктар Кантакт-цэнтра Андрэй Корбут. – Перакананы, што ўкараненне стандарта будзе садзейнічаць як паляпшэнню якасці абслугоўвання кліентаў, так і захаванню банкам пазіцый лідара на фінансавым рынку».

Стандарт уключае ў сябе набор патрабаванняў да стратэгіі кіравання, інфраструктуры, працэсаў, ведаў і навыкаў супрацоўнікаў, кліентаарыентаванасці дзейнасці, даступнасці і якасці паслуг пры аптымальных выдатках. Ён распрацаваны з мэтай задавальнення патрабаванняў і кліентаў, і супрацоўнікаў,  накіраваны на стварэнне традыцыі бесперапыннага ўдасканалення і забеспячэнне лепшага разумення значэння такіх падраздзяленняў, як Кантакт-цэнтр.

Прайшоўшы працэдуру сертыфікацыі, Кантакт-цэнтр «Беларусбанка» атрымаў дадатковыя магчымасці дасягнення і ўтрымання канкурэнтных пераваг на рынку за кошт павышэння задаволенасці кліентаў, пастаяннага паляпшэння якасці работы і аптымізацыі выдаткаў пры аказанні паслуг.

Сертыфікаваны аўдыт быў праведзены аўдытарамі Міжнароднага інстытута сертыфікацыі кантактных цэнтраў (ICCCI, Расія).

 

Даведка: З 2011 года кантакт-цэнтры Расіі і краін блізкага замежжа атрымалі ўнікальную магчымасць пацвердзіць высокую якасць аказваемых паслуг на адпаведнасць міжнароднаму стандарту EN 15838, які прымяняецца больш чым у 30 краінах Еўропы ў індустрыі кантактных цэнтраў. Пры гэтым выдачу сертыфікатаў ажыццяўляе кампанія Austrian Standards Plus на падставе вывадаў аўдытараў.

 Прэс-служба ААТ «ААБ Беларусбанк»

 

Калі Вы заўважылі недакладнасць, калі ласка, выдзеліце яе і націсніце Ctrl+Enter
/ / / Кантакт-цэнтр «Беларусбанка» атрымаў сертыфікат адпаведнасці еўрапейскаму стандарту (прэс-рэліз)