В связи со складывающейся ситуацией, вызванной распространением коронавирусной инфекции, Правление банка осуществляет ежедневный мониторинг ситуации, прогнозируются различные сценарии развития событий и при необходимости корректируется план реагирования на всевозможные вызовы.
Для обеспечения безопасного ведения своей деятельности и проявления заботы о своих клиентах и партнерах, «Беларусбанк» выбрал последовательный и системный подход в осуществлении профилактических мер против распространения вируса. Все наши подразделения обеспечены дезинфицирующими средствами, которыми могут воспользоваться клиенты банка. В крупных отделениях ведется дистанционный мониторинг контроля температуры посетителей.
Принимаемые меры призваны содействовать снижению риска распространения коронавирусной инфекции и обеспечению непрерывной деятельности подразделений банка.
По направлению розничного бизнеса приоритетное обслуживание в течение первых двух часов работы отделенческой сети банка отдано лицам пенсионного возраста. В банке также организовано консультирование клиентов по вопросам ипотечного и льготного кредитования по телефону, предлагается пользоваться предварительной записью при подаче документов, заключении кредитных и иных договоров.
Корпоративным и розничным клиентам банк предлагает воспользоваться услугами управления бизнесом и счетом без посещения банка с помощью технологий дистанционного взаимодействия. «Беларусбанк» призывает активно использовать безналичные платежи, а также дистанционные каналы оплаты: Интернет- и мобильный банкинг.
С целью минимизации контактов работников банка организованы удаленные рабочие места в других учреждениях банка по месту постоянного проживания сотрудников.
Организована дистанционная работа (на дому) сотрудников, отвечающих за ключевые бизнес-процессы. На разных площадках рассредоточены 9 подразделений банка. В рабочем процессе также минимизированы контакты сотрудников, проведение встреч и совещаний организовано в режиме аудио и видеосвязи.
Коллектив крупнейшего банка страны неукоснительно следует выполнению всех предписанных санитарных мероприятий, что способствует эффективной и слаженной работе команды «Беларусбанка».