В учреждении реабилитации инвалидов по зрению «Центр успешного человека» 30 октября прошло заседание круглого стола, на котором обсудили итоги проекта «Учимся управлять финансами сами». Цель этого проекта – научить людей с инвалидностью по зрению пользоваться интернет-банкингом и другими банковскими онлайн-ресурсами. Одним из партнеров в реализации инициативы выступил «Беларусбанк».
В круглом столе приняли участие представители DVV International – Института международного сотрудничества Немецкой Ассоциации народных университетов, Министерства труда и социальной защиты РБ, Белорусского товарищества инвалидов по зрению, а также работники банков-партнеров. Собравшиеся обсудили результаты совместной работы за полугодие, в течение которого по всей стране прошли обучающие семинары для людей с инвалидностью по зрению, были изданы методические пособия, написанные шрифтом Брайля, и аудиоматериалы по работе с мобильными банковскими приложениями.
В ходе мероприятия перед собравшимися выступила заместитель начальника управления клиентского мониторинга департамента розничного бизнеса «Беларусбанка», руководитель группы по повышению финансовой грамотности Наталия Корбут:
На собрании высказались и сами слабовидящие. Они отметили, что после семинаров стали лучше разбираться в мобильном банкинге, получили возможность управлять и контролировать свой счет в приложении M-Belarusbank, а значит – стали еще самостоятельнее.
При подведении итогов участники сделали выводы о полезности и социальной значимости проекта, поблагодарили друг друга за активную работу в направлении повышения доступности финансовых услуг и выразили надежду на дальнейшее сотрудничество.
Справочно:
«Беларусбанк» продолжает развивать сервисы для удовлетворения интересов различных категорий клиентов, в том числе расширяя сеть банкоматов со специальным интерфейсом и речевым сопровождением для слабовидящих людей. Как правило, они оснащены специальным речевым информатором. Также специально для слабовидящих людей установлен черно-белый экран с более крупным размером шрифта. Для незрячих предусмотрено специальное гнездо для подключения наушников. Все проводимые операции: снятие наличных, просмотр баланса и выписка со счета — пошагово озвучивает аудиогид. Вместе с тем пользоваться банкоматом могут все желающие — устройство внешне ничем не отличается от других.
Первый в стране банкомат для слабовидящих и незрячих «Беларусбанк» установил в столице в апреле 2011 года. Он был оборудован специальной аудиосистемой и имел на передней панели аудиовыход. Клиенты могли подключить к нему наушники и с помощью голосовых подсказок пользоваться услугами банкомата. К тому же кнопки на клавиатуре легко различались на ощупь. Для слабовидящих пользователей специальный режим работы банкомата предлагал увеличенные размеры изображений на дисплее на контрастном фоне.
Отдел коммуникаций ОАО «АСБ Беларусбанк»