Обратная связь для юридических лиц

Сообщение рассматривается в срок не более 15 (пятнадцати) календарных дней, не включая день поступления в банк (при необходимости - в срок не более 30 (тридцати) календарных дней со дня поступления в банк). По результатам рассмотрения Вам будет направлен ответ по каналу, указанному как «способ получения ответа» при заполнении формы.

Сообщение должно излагаться на белорусском или русском языке.

Ответы направляются на все поступающие сообщения, за исключением сообщений:

• не содержащих сути;

• содержащих нецензурные и (или) оскорбительные слова или выражения;

• содержащих только благодарственные отзывы либо предложения по совершенствованию работы банка;

• содержащих просьбу корпоративного клиента не направлять ответ;

• содержащих коммерческое предложение или предложение о спонсорстве;

• поступивших от физического лица, не являющегося индивидуальным предпринимателем;

• изложенных не на белорусском или русском языке;

• в случае отзыва согласия на обработку персональных данных физического лица, осуществляющего индивидуальную предпринимательскую деятельность.