Премиальное банковское обслуживание
- Конфиденциальность
- Индивидуальный подход
- Эксклюзивные привилегии
- Высокое качество и удобство обслуживания
Клуб «Персона»
Клуб «Персона» - мир эксклюзивных привилегий и высочайшего качества обслуживания.
Клуб «Персона» одно из самых престижных предложений банка для наиболее требовательных и состоятельных клиентов, которые часто путешествуют, ценят свое время и привыкли получать качественный сервис.
Персональный менеджер
Персональное обслуживание
Сопровождение членов семьи
Премиальные карты
Доступ к эксклюзивным продуктам
Особые условия на аренду персональных сейфов для ваших ценностей
Точки обслуживания премиальных клиентов
Mastercard World Black Edition
Visa Infinite
Белкарт Максимум
Visa Signature
Изображения карточек, размещенные на корпоративном сайте, а также на лендинговых страницах Клубов используются в ознакомительных целях и могут иметь незначительные отличия от полученных клиентами банка
Персональное банковское обслуживание – премиальный сервис для тех, кто ценит лучшее
Предоставляется исключительно премиальным клиентам* на основании заключенного договора на персональное обслуживание в рамках Клуба «Персона».
*Премиальными клиентами являются владельцы карточек Белкарт Максимум, Mastercard World Black Edition, Visa Signature Клуба «Персона» при соответствии критериям отнесения к премиальной категории, а также владельцы карточки Visa Infinite Клуба «Персона».
Персональное обслуживание включает в себя следующие услуги:
- обслуживание премиального клиента в VIP-зонах в удобное для клиента время (в рамках установленного режима работы с клиентами) и закрепление за ним персонального менеджера;
- подбор необходимых банковских продуктов и услуг исходя из запросов и потребностей премиального клиента;
- обеспечение премиального клиента информационными материалами о продуктах и услугах банка;
- информирование премиального клиента (по телефону и/или электронной почте, и/или иным каналам связи) об актуальном состоянии счетов; о приближении сроков возврата вкладов (депозитов) по соответствующим договорам банковских вкладов (депозитов), срока окончания действия банковских платежных карточек, доверенностей, удостоверенных банком, сроков исполнения кредитных обязательств; о достаточности средств на счете для исполнения поручений клиента, необходимости своевременного переоформления документов и проведения платежей;
- организация приоритетного обслуживания (в подразделениях банка, в которых есть такая возможность, с предварительным согласованием времени посещения с персональным менеджером);
- подготовка необходимых документов для совершения операций премиальным клиентом;
- сопровождение премиального клиента при проведении операций.
Для членов семьи (супруги, дети, родители, братья и сестры) премиальных клиентов, заключивших договор на персональное обслуживание, предоставляются следующие услуги:
- обслуживание в VIP-зонах банка;
- получение информации (по телефону и/или электронной почте, и/или иным каналам связи) владельца счета (платежной карточки и др.) о приближении сроков возврата оформленных на их имя вкладов (депозитов) по соответствующим договорам банковских вкладов (депозитов), срока окончания действия банковских платежных карточек, доверенностей, удостоверенных банком, сроков исполнения кредитных обязательств;
- сопровождение персональным менеджером при проведении операций и при необходимости иных услуг.
Точки обслуживания премиальных клиентов
VIP-зоны:
- г. Минск, ул. Романовская Слобода, 9;
- г. Минск, ул. Киселева, 17-58;
- г. Минск, ул. Долгобродская, 1;
- г. Минск, ул. Сурганова, 47а;
- г. Минск, ул. Воронянского, 7а;
- г. Минск, пр. Независимости, 56;
- г. Брест, ул. Московская, 202;
- г. Пинск, ул. Иркутско-Пинской дивизии, 35а;
- г. Витебск, ул. Смоленская, 9а-1;
- г. Витебск, пр-т. Московский, 7;
- г. Новополоцк, ул. Дружбы, 4;
- г. Гомель, пр. Ленина, 19;
- г. Гродно, ул. Ожешко, 4;
- г. Лида, ул. Советская, 17;
- г. Могилев, ул. Первомайская, 71а-2.
- г. Минск, пр-т Дзержинского, 18.
