Будьте бдительны! Не станьте жертвой мошенников
Уважаемые клиенты!
В настоящее время участились случаи поступления звонков от предполагаемых сотрудников банка по вопросу получения сведений о персональных (личных) данных (паспортные данные, номера карточке, наличие вкладов и т.д.), а также о попытках неустановленных лиц от Вашего имени оформить кредит, который Вы обязаны выплачивать. Также Вам может быть предложено принять конфиденциальное участие в изобличение «злоумышленников» и с этой целью оформить реальный кредит (как правило, в нескольких банках), после чего перечислить денежные средства на определенный счет для обеспечения их сохранности. Конечной целью указанных действий является завладение Вашими деньгами, полученными в виде кредита. Помните! Главная цель мошенников - заставить Вас перевести им средства либо создать условия, когда деньги можно похитить с Вашего счета дистанционно!
Вы должны знать, что сотрудники банка никогда не запрашивают по телефону данные Вашей банковской карты и коды подтверждения, приходящие в сообщениях, а также не просят оформить кредит и перечислить деньги кому-либо.
Не станьте жертвой обмана!
В случае если физическими лицами заявки на кредит, в том числе через каналы дистанционного банковского обслуживания (системы Онлайн-банк Belarusbank (в телефоне) , Онлайн-банк Belarusbank (PWA-версия) , Онлайн-банк Belarusbank (на компьютере), Интернет-банкинг , М-Банкинг, корпоративный веб-сайт банка, контакт-центр) не оформлялась, либо заявка направлена ошибочно с последующим ее аннулированием, сотрудники банка информацию личного характера (паспортные данные, номера счетов, остатки денежных средств на счетах и др.) не запрашивают.
Кроме того, обращаем внимание, о необходимости хранения (неразглашения) реквизитов карточки (номер, срок действия, значение CVC2/CVV2-код), а также иных конфиденциальных сведений: пароль 3-D Secure, логин и пароль для входа в систему "Интернет-банкинг", данные карты кодов для входа в систему "Интернет-банкинг", код регистрации SMS-банкинга, любые направляемые Кредитодателем одноразовые SMS-коды и пр.
В целях минимизации мошеннических действий и исключения вероятности оформления кредитов третьими лицами, Банком предоставлена возможность ограничить операции оформления потребительских кредитов как через каналы ДБО, так и в учреждениях банка.
Блокировка операций оформления кредита
Блокировка операций осуществляется на основании заявления клиента. Оформить заявление клиенты Банка могут в ближайшем отделении банка, а также с использованием системы Онлайн-банк Belarusbank (приложение[1], PWA-версия[1], веб-версия[2]), Интернет – банкинг [3] либо мобильного приложения М-банкинг [4].
[1] Раздел «Прочее» → «Справки» → «Справки и заявления по кредитам».
[2] Раздел «Услуги» → «Заказ документов» → «Документы по кредитам».
[3] Раздел «Кредиты» → «Справки и другая информация по кредиту/овердрафту».
[4] Раздел «Финансы» → «Кредиты» → «Заказать справку».
На выбор клиентам предлагаются следующие виды блокируемых операций:
- оформления заявки на кредит и заключение кредитного договора в каналах ДБО;
- заключение кредитного договора в каналах ДБО;
- полная блокировка операций (блокировке подлежат операции оформления заявок на кредит и заключения кредитного договора в каналах ДБО и в отделениях банка);
- заявление о недееспособности заявителя (поручителя).
Обращаем Ваше внимание, что снятие блокировки с операций оформления кредита осуществляется по заявлению клиента только при его личном обращении в отделение банка.
Оформление заявлений за третьих лиц осуществляется при обращении в отделение банка представителя с доверенностью на осуществление данной операции.
При наличии документов, подтверждающих признание лица недееспособным, оформление заявления осуществляется законным представителем.
В иных случаях блокировка операции третьими лицами не допускается.
