Услуги:

Операции по вкладам и счетам физических лиц

Обслуживание юридических лиц и индивидуальных предпринимателей

Прием платежей

Предоставление страховых услуг

Валютно-обменные операции

Операции с платежными карточками

Операции с ценными бумагами

Переводы

Операции с монетами

Операции с лотерейными билетами

Банковское хранение

Кредитные операции физических лиц

Операции с коммерческими чеками

Другие операции

Вернуться на страницу

Выберите интересующий Вас вклад и нажмите кнопку «Подробнее»

Акция! Снижение процентной ставки по овердрафту!

Акция! Снижение процентной ставки по овердрафту!

Наполни лето музыкой в рекламной игре с Visa и Беларусбанк!

Наполни лето музыкой в рекламной игре с Visa и Беларусбанк!

«Беларусбанк» предлагает новые выпуски ИНТЕРНЕТ-ОБЛИГАЦИЙ!

«Беларусбанк» предлагает новые выпуски ИНТЕРНЕТ-ОБЛИГАЦИЙ!

Новые выпуски облигаций банка в долларах США

Новые выпуски облигаций банка в долларах США

Кредит на рефинансирование «Удачное обновление»

Кредит на рефинансирование «Удачное обновление»

Карта рассрочки «Магнит» - притягательный набор преимуществ!

Карта рассрочки «Магнит» - притягательный набор преимуществ!

Клуб «Карт-бланш» - карта выгодных путешествий!

Клуб «Карт-бланш» - карта выгодных путешествий!

Клуб #настарт - следуй за выгодными онлайн-покупками!

Клуб #настарт - следуй за выгодными онлайн-покупками!

Клуб «Бархат» - экономьте и приумножайте!

Клуб «Бархат» - экономьте и приумножайте!

Карточка Mastercard ОАО «АСБ Беларусбанк» дарит месяц подписки от MEGOGO!

Карточка Mastercard ОАО «АСБ Беларусбанк» дарит месяц подписки от MEGOGO!

КРЕДИТЫ НА ПРИОБРЕТЕНИЕ АВТОМОБИЛЕЙ

КРЕДИТЫ НА ПРИОБРЕТЕНИЕ АВТОМОБИЛЕЙ

Комплексный банковский продукт «Свободный выбор»

Комплексный банковский продукт «Свободный выбор»

КРЕДИТ на потребительские нужды без поручителей

КРЕДИТ на потребительские нужды без поручителей

  • Преимущества VIP-обслуживания

    Преимущества VIP-обслуживания

    Конфиденциальность, индивидуальный подход и высокий уровень удобства обслуживания

  • Премиальные карты

    Премиальные карты

    Карточки с уникальными возможностями для клиентов, которые часто путешествуют, ценят комфорт и высокий уровень сервиса

  • Доверительное управление

    Доверительное управление

    Доверительное управление - повышение доходности от размещения свободных денежных средств

  • Индивидуальные банковские сейфы

    Индивидуальные банковские сейфы

    Индивидуальные депозитные сейфы для хранения документов и ценностей - это один из самых безопасных и удобных для Вас способов хранения ценностей

Сервис проверки контрагентов

Сервис проверки контрагентов

Новое предложение – специально для индивидуальных предпринимателей!

Новое предложение – специально для индивидуальных предпринимателей!

Принимайте платежи по карточкам с помощью мобильного устройства

Принимайте платежи по карточкам с помощью мобильного устройства

Программа поддержки субъектов малого и среднего бизнеса

Программа поддержки субъектов малого и среднего бизнеса

Комплексная поддержка бизнеса

Комплексная поддержка бизнеса

Услуги центра клиентской поддержки ОАО "АСБ Беларусбанк"

Услуги центра клиентской поддержки ОАО "АСБ Беларусбанк"

Беларусбанк разбивает мифы об аккредитивах

Беларусбанк разбивает мифы об аккредитивах

Торговое финансирование

Торговое финансирование

  • Филиальная
    сеть
  • Интернет-
    банкинг
  • М-банкинг
  • Клиент-банк
    (WEB)
  • Онлайн заявки,
    путеводитель
    по услугам
  • 147

Интернет-банкинг

Где и как можно подключить услугу «Интернет-банкинг»?

Для подключения услуги «Интернет-банкинг» необходимо заполнить Анкету-заявление, обратившись непосредственно в учреждение банка или воспользоваться сервисом on-line регистрации системы «Интернет-банкинг».

В случае регистрации в учреждении банка необходимо:

  • обратиться в учреждение банка с документом, удостоверяющим личность, и банковской платежной картой, эмитированной банком;
  • оплатить вознаграждение за банковское обслуживание клиента с использованием системы «Интернет-банкинг» в соответствии со сборником вознаграждений;
  • подписать Анкету-заявление на банковское обслуживание клиента с использованием системы «Интернет-банкинг»;
  • получить Имя пользователя, пароль и карту сессионных ключей.

активировать карту сессионных ключей (карта кодов) в инфокиоске.

При использовании сервиса on-line регистрации системы «Интернет-бакинг» необходимо:

  • заполнить Анкету-заявление на банковское обслуживание клиента с использованием системы «Интернет-банкинг» посредством сети Интернет на web-сайте системы (https://ibank.asb.by);
  • самостоятельно оплатить вознаграждение за банковское обслуживание клиентов-физических лиц с использованием системы «Интернет-банкинг» в соответствии со сборником вознаграждений путем выбора одной из платежных карт, указанных при заполнении Анкеты-заявления, и подтверждения списания вознаграждения;
  • карта сессионных кодов будет доставлена «на дом» сотрудником РУП «Белпочта» в течение 10 календарных дней. Доставка осуществляется только по территории Республики Беларусь. Регистрации с указанием неверного адреса доставки аннулируются. Денежные средства клиенту не возвращаются. Заказная корреспонденция вручается только по предъявлению клиентом документа удостоверяющего личность. В случае отсутствия клиента по указанному адресу, заказная корреспонденция хранится в отделении РУП «Белпочта» 7 дней, до момента ее получения адресатом или отправки в адрес отправителя.

Стоимость регистрации в системе «Интернет-банкинг» определяется сборником вознаграждений за операции, выполняемые ОАО «АСБ Беларусбанк» по обслуживанию счетов открытых в ОАО «АСБ Беларусбанк», и иные операции (раздел 6, Банковское обслуживание клиента с использованием системы «Интернет-банкинг», //belarusbank.by/ru/deyatelnost/10373/10505/21060).

Доставка заказной корреспонденции при использовании сервиса on-line регистрации системы «Интернет-банкинг» клиентом не оплачивается и осуществляется только на территории Республики Беларусь.

 

Почему учетная запись заблокирована и как ее разблокировать?

Для обеспечения безопасности при пользовании услугой «Интернет-банкинг» и пресечения попыток несанкционированного доступа к личным данным клиентов банка система «Интернет-банкинг» автоматически блокирует учетную запись пользователя после трехкратного неверного ввода авторизационных данных (имени пользователя (login), пароля (password) либо сессионного кода). На ввод сессионного кода, его обработку и передачу данных серверу системой отводится одна минута. В случае если превышен лимит времени на ввод сессионного кода, система определяет данную попытку как неудачную.

Для разблокирования учетной записи можно обратиться к оператору Контакт-центра по телефону 147 (по будням с 8:30 - 20:00, по выходным с 10:00 до 17:00) либо воспользоваться услугой «Разблокировка по СМС».

При обращении к оператору Контакт-центра клиент должен сообщить оператору фамилию, имя, отчество, имя пользователя (login), кодовое слово (девичья фамилия матери), указанные при регистрации в Анкете-заявлении. При разблокировании учетной записи по СMС необходимо перейти по ссылке, размещенной под формой ввода авторизационных данных, в раздел «Разблокировать по СМС» и в открывшемся диалоговом окне заполнить все поля («Логин», «Пароль», «Код с карты кодов», «Код из СМС», высланный на телефон) и нажать кнопку «Разблокировать по СМС».

В случае 3-х кратной блокировки пользователя, при условии отсутствия успешного входа между блокировками (3 раза подряд разблокировали учетную запись у оператора Контакт-центра или с использованием услуги «Разблокировка по СМС», но так и не смогли войти в систему), разблокировать учетную запись можно только в учреждении банка. В данном случае Вам необходимо явиться в любое учреждение банка и заполнить заявление на разблокирование учетной записи клиента в системе «Интернет-банкинг». При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность.

 

Почему во время on-line регистрации в системе «Интернет-банкинг», выдается сообщение «Обратитесь в банк»?

Сведения о клиенте, имеющиеся в банке, не соответствуют анкетным данным, введенным при on-line регистрации. Если все поля заполнены Вами верно (соответствуют паспортным данным), то необходимо обратиться в учреждение банка для внесения изменений в анкетные данные, которые хранятся в банке. При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность.

 

Как сменить пароль на вход в систему «Интернет-банкинг»?

Функционал системы «Интернет-банкинг» позволяет сменить пароль. Для этого необходимо зайти в раздел «Персональные настройки» → «Настройки пароля». В открывшемся диалоговом окне заполнить соответствующие поля и нажать кнопку «Изменить пароль».

Требования, предъявляемые к паролю для входа в систему:

  1. пароль должен содержать только латинские буквы (строчные и прописные) и цифры;
  2. пароль должен содержать не менее 8 и не более 12 символов;
  3. пароль должен содержать хотя бы одну прописную и хотя бы одну строчную букву, а также хотя бы одну цифру;
  4. пароль не может содержать трех подряд идущих одинаковых символов.

 

Есть ли комиссионный сбор за оплату в Интернет-банкинге, если есть то сколько?

Проведение платежей по оплате услуг в системе «Интернет-банкинг» осуществляется без взимания комиссионного вознаграждения, кроме:

  • услуг по переводу денежных средств с карточки на карточку ОАО «АСБ Беларусбанк»;
  • услуг по переводу денежных средств c карточки на карточку ОАО «АСБ Беларусбанк» одного физического лица;
  • осуществления платежа по реквизитам;
  • предоставления посредством системы Интернет-банкинг мини-выписки об операциях, совершенных с использованием карточки или ее реквизитов.

Комиссионный сбор за эти операции определяется сборником вознаграждений за операции, выполняемые ОАО «АСБ Беларусбанк» по обслуживанию счетов открытых в ОАО «АСБ Беларусбанк», и иные операции (разделы 7, 8, 9 и 10, //belarusbank.by/ru/deyatelnost/10373/10505/21060).

 

 

Что такое система «Расчет» (ЕРИП), как и какие услуги с ее помощью можно оплатить?

ОАО «АСБ Беларусбанк» тесно сотрудничает с системой «Расчет» (АИС ЕРИП, http://www.raschet.by). Система «Расчет» - это централизованная система Национального Банка Республики Беларусь, предоставляющая информацию о поставщиках услуг и услугах, зарегистрированных в системе «Расчет». Система предназначена для обеспечения комплексного обслуживания плательщиков по принципу «одного окна», снижения затрат на обработку операций по оплате услуг, обеспечения возможности осуществления расчетов услуг через любого расчетного агента из любого региона. Банками-участниками системы «Расчет» являются практически все банки Республики Беларусь. Информация, предоставляемая системой «Расчет», отображается идентично во всех терминалах Банков-участников и не подлежит редактированию и изменению на стороне банка.

Большинство поставщиков услуг в Республике Беларусь являются участниками системы «Расчет». С использованием системы «Расчет» можно осуществить платеж в пользу любого белорусского оператора мобильной связи, за коммунальные услуги, интернет и многое другое. Полный перечень услуг, которые можно оплатить с использованием системы «Расчет», представлен в Дереве платежей системы «Интернет-банкинг» в разделе «Платежи и переводы» - «Система «Расчет» (ЕРИП)».

Для осуществления платежей в системе «Интернет-банкинг» в пользу поставщиков услуг, являющихся участниками системы «Расчет» необходимо:

  • зайти в раздел «Платежи и переводы» → «Система «Расчет» (ЕРИП)»;
  • нажать кнопку «Новый платеж»;
  • в открывшемся дереве платежей выбрать область и город, в котором предоставляются услуги (если поставщик услуг предоставляет свои услуги на всей территории Республики Беларусь, например РУП «БЕЛТЕЛЕКОМ», выбрать раздел «Общереспубликанские»;
  • выбрать раздел с необходимыми услугами;
  • выбрать поставщика услуг;
  • выбрать услугу за которую производится оплата;
  • выбрать платежную карточку, с который будет осуществлен платеж;
  • заполнить все поля формы;
  • нажать кнопку «Оплатить».

После совершения платежа по системе «Расчет» информация о нем сохраняется в истории платежей системы «Интернет-банкинг», а данные для повторного платежа сохраняются в разделе «Личные платежи «Расчет» и отображаются системой «Интернет-банкинг» на Главной странице системы.

После совершения платежа по системе «Расчет» все данные этого платежа можно сохранить в системе «Интернет-банкинг» (задать имя и нажать кнопку «Сохранить» на последней форме) с целью быстрого доступа к платежу с использованием сервиса «Любимые платежи» и иных сервисов, например «Оплата одной кнопкой», предлагаемых клиентам системой «Интернет-банкинг».

При переходе по дереву платежей системы «Расчет» сверху над таблицей отображается меню быстрого перехода по дереву.

Если Вы не смогли найти в дереве платежей необходимую услугу для совершения платежа, воспользуйтесь разделом «Поиск услуг» ссылка на который расположена над деревом платежей системы «Расчет».

Все формы и текст, отображаемый системой «Интернет-банкинг» при совершении платежей по системе «Расчет», предоставляются банку системой «Расчет» и не подлежат редактированию и изменению на стороне банка.

По всем вопросам, связанным с осуществлением платежей в системе «Расчет», можно обратиться в Контакт-центр системы «Расчет» по телефону 141 либо на e-mail erip@cbt.by. С возможностями по оплате можно ознакомиться на сайте https://raschet.by.

 

 

Как пользоваться услугой «Платеж одной кнопкой»?

Для того чтобы воспользоваться услугой «Платеж одной кнопкой» необходимо:

  • на главной странице выбрать раздел «Платеж одной кнопкой» или зайти в раздел «Платежи и переводы» → «Платеж одной кнопкой»;
  • выбрать карту, посредством которой желаете произвести оплату;
  • выбрать, из предварительно сохраненных в системе «Интернет-банкинг», услуги, которые желает оплатить;
  • нажать кнопку «Продолжить»;
  • поочередно заполнить поля «Данные платежа»;
  • нажать кнопку «Продолжить»;
  • в окне «Подтвердить данные платежей», проверить правильность данных платежей;
  • нажать кнопку «Оплатить».

Операции по платежам за выбранные услуги обрабатываются системой поочередно в порядке, в котором они были отображены клиенту в итоговой форме.

После проведения платежей отображается форма с результатами и реквизитами всех совершенных платежей. Рядом с каждым успешно проведенным платежом присутствует кнопка «Печать» для печати чека. В случае успешного проведения всех платежей, отображается одно общее сообщение «Оплаты прошли успешно» (зеленого цвета). Платежи, в процессе оплаты которых возникла ошибка, выделяются красным, кнопка «Печать» отсутствует. По неуспешно проведенным платежам отображаются сообщения об ошибках (красного цвета) в формате «Наименование сохраненного платежа: Сообщение».

При последующем использовании услуги «Платеж одной кнопкой», платежи, по которым совершалась оплата в предыдущий раз, будут автоматически выбраны в форме выбора сохраненных платежей.

 

Возможен ли перевод денежных средств с карты на карту.

Перевод денежных средств с карты на карту осуществляется только между картами эмитированными ОАО «АСБ Беларусбанк». Реализация перевода денежных средств на карты, открытые в других коммерческих банках, в данное время не планируется.

 

 

Как перевести средства на электронный кошелек EasyPay?

Для осуществления перевода необходимо зайти в раздел «Платежи и переводы» → «Система «Расчет» (ЕРИП)» → «Общереспубликанские» → «Финансовые услуги» → «Электронные деньги» → «Продажа EasyPay», выбрать карту, с которой будет осуществлен перевод денежных средств, и нажать кнопку «Продолжить». Далее ввести «Номер кошелька» и нажать кнопку «Продолжить». Обращаем Ваше внимание, что минимальная сумма платежа ограничена, сумма ограничения указывается на странице проведения платежа.

 

 

Что делать, если при просмотре остатка по банковской платежной карте система выдает сообщение «Нет данных для отображения по карте»?

Данное сообщение говорит о том, что системе «Интернет-банкиг» не удается получить сведения о балансе Вашей платежной карты в Банковском Процессинговом Центре из-за проблем, возникших при взаимодействии нескольких программно-аппаратных комплексов. Как правило, сбои в работе носят кратковременный характер. Поэтому Вам следует повторить попытку входа в систему позже.

 

 

Что делать, если в системе «Интернет-банкинг» при совершении платежей через систему «Расчет» ЕРИП выдает сообщение «Не удалось соединиться с сервером ЕРИП»?

Данное сообщение говорит о том, что системе «Интернет-банкиг» не удается соединится с серверами системы «Расчет» (ЕРИП). Как правило, сбои в работе носят кратковременный характер. Поэтому Вам следует повторить попытку совершения платежа позже.

 

 

Что делать, если в системе «Интернет-банкинг» при оплате кредита, выданного ОАО «АСБ Беларусбанк», система выдает сообщение «Нет информации для отображения»?

Данное сообщение говорит о том, что системе «Интернет-банкинг» не удается получить сведения от филиала, в котором был оформлен кредит. Как правило, сбои в работе носят кратковременный характер. Поэтому Вам следует повторить попытку совершения платежа позже. Так же, для скорейшего решения проблемы, Вы можете связаться с Контакт-центром ОАО «АСБ Беларусбанк» по короткому номеру 147 и сообщить номер филиала, в котором был оформлен кредит.

 

 

Какой документ является подтверждение оплаты в системе «Интернет-банкинг»?

После проведения операции в системе «Интернет-банкинг» формируется чек с реквизитами и подробной информацией о платеже, с возможностью его дальнейшего вывода на печать (на последней форме при проведении платежа нажмите кнопку «Печать»).

В дальнейшем пользователь имеет возможность распечатать чек в любое удобное время воспользовавшись услугой «История платежей». Найдите информацию о платеже при помощи поисковой формы, выделите интересующий платеж, нажмите кнопку «Подробнее» → «Печать».

Согласно договору публичной оферты, заключенном при регистрации в системе «Интернет-банкинг», «электронные сообщения, используемые во взаимоотношениях между Клиентом и Банком, успешно подтвержденные Клиентом в системе, признаются равными по юридической силе соответствующим бумажным документам, оформляемым при совершении аналогичных операций в учреждении Банка лично Клиентом, и порождают аналогичные им права и обязанности сторон». В чеке, выдаваемом системой присутствует идентификатор осуществленной транзакции (TransID) при помощи которого можно однозначно идентифицировать ваш платеж.

В случаях необходимости подтверждения банком операции, совершенной посредствам системы «Интернет-банкинг», клиент должен обратиться в учреждение банка, где была выдана платежная карта.

 

 

Является ли квитанция об оплате кредита в системе «Интернет-банкинг» основанием для налогового вычета подоходного налога.

В соответствии с разъяснениями Национального банка Республики Беларусь и Министерства по налогам и сборам Республики Беларусь порядок представления имущественного налогового вычета установлен статьями 165-166 Налогового кодекса (Особенная часть) от 29.12.2009 №71-З. Данными статьями Кодекса предусмотрено, что документы, подтверждающие фактически произведенные плательщиком и членами его семьи расходы на строительство или приобретение индивидуального жилого дома или квартиры, погашение кредитов банков Республики Беларусь, погашение займов, полученных от белорусских организаций и (или) белорусских индивидуальных предпринимателей (включая проценты по ним, за исключением процентов по просроченным кредитам и займам, просроченных процентов по ним), фактически израсходованных на строительство либо приобретение на территории Республики Беларусь индивидуального жилого дома или квартиры, либо расходы на обучение в учреждениях образования Республики Беларусь при получении ими первого высшего, первого среднего специального или первого профессионально-технического образования, погашение кредитов банков Республики Беларусь, займов, полученных от белорусских организаций и (или) белорусских индивидуальных предпринимателей (включая проценты по ним, за исключением процентов по просроченным кредитам и займам, просроченных процентов по ним), фактически израсходованных ими на получение первого высшего, первого среднего специального или первого профессионально-технического образования этими лицами должны содержать информацию о фамилии, имени, отчестве плательщика, сумме и дате оплаты, назначении платежа.

Чеки, формируемые при совершении операции по оплате обучения либо погашению кредита с использованием устройств и сервисов дистанционного банковского обслуживания ОАО «АСБ Беларусбанк» (система «Интернет-банкинг», платежные терминалы, банкоматы, инфокиоски и др.), содержат всю необходимую информацию и могут предоставляться физическими лицами для получения социального и/или имущественного налогового вычета.

Необходимо также отметить, что данные чеки не являются копией электронного документа и не подпадают под действие статьи 20 Закона Республики Беларусь «Об электронном документе и электронной цифровой подписи» от 29.12.2009 № 113-З и, следовательно, не требуют удостоверения.

В соответствии с п. 5.10 Положения о Министерстве по налогам и сборам Республики Беларусь, утвержденном Постановлением Министерства по налогам и сборам Республики Беларусь от 31.10.2001 №1592 (с изменениями и дополнениями), Министерство по налогам и сборам Республики Беларусь, в соответствии с возложенными на него задачами, проводит разъяснительную работу по вопросам применения налогового законодательства. Следовательно, Инспекция Министерства по налогам и сборам Республики Беларусь по месту Вашего жительства обязана дать Вам исчерпывающую консультацию по вопросу предоставления имущественного (строительство либо приобретение жилья) налогового вычета. Кроме того, официальную консультацию по вопросам налогообложения доходов физических лиц можно получить, задав вопрос на официальный сайт Министерства по налогам и сборам Республики Беларусь (адрес в интернете – www.nalog.by).

 

В меню «Мини-выписка» хотелось бы видеть движение по карточке за любой период времени, а так же поступления денежных средств. Планируется это или нет.

Информацию по всем передвижениям денежных средств с использованием платежной карты, за исключением зачисления заработной платы и аванса, можно получить в меню «Мини-выписка» и «История платежей».

Меню «Мини-выписка» предоставляет информацию о 10 последних операциях, совершенных с использованием платежной карточки или ее реквизитов, но не более чем за 7 последних дней.

Меню «История платежей» предоставляет информацию о платежах производимых Вами через систему «Интернет-банкинг» за любой период времени.

В настоящее время в системе «Интернет-банкинг» реализация «Мини-выписки» с хранением данных за более длительный срок не планируется.

Держателю платежной карточки предоставлена возможность получения ежемесячной выписки о состоянии счета по электронной почте. Данную услугу можно подключить посредством системы «Интернет-банкинг» или обратится с письменным заявлением в учреждение банка, где была оформлена платежная карта.

Комиссионный сбор за предоставление мини-выписки определяется сборником вознаграждений за операции, выполняемые ОАО «АСБ Беларусбанк» по обслуживанию счетов открытых в ОАО «АСБ Беларусбанк», и иные операции.

 

 

Как подключить услугу «Разблокировка по СМС»?

Для подключения услуги «Разблокировка по СМС» необходимо авторизоваться в системе «Интернет-банкинг», выбрать пункт меню «Персональные настройки» → «Личные данные» → «Редактировать». В открывшемся диалоговом окне указать желаемый номер мобильного телефона, оператора связи (MTS, Velcom, Life) и выбрать опцию «Использовать мобильный телефон для разблокировки». Нажать кнопку «Сохранить».

 

 

Как разблокировать учетную запись по СМС?

При блокировке системой «Интернет-банкинг» учетной записи пользователя, на указанный, при подключении услуги «Разблокировка по СМС», номер мобильного телефона будет отправлено СМС-сообщение с кодом.

Для разблокирования учетной записи необходимо перейти по ссылке, размещенной под формой ввода авторизационных данных, в раздел «Разблокирование по СМС» и в открывшемся диалоговом окне заполнить все поля («Логин», «Пароль», «Код с карты кодов», «Код из СМС», высланный на телефон) и нажать кнопку «Разблокировать по СМС».

Если код, высланный Вам на телефон, не был получен или утерян, то необходимо перейти в раздел «Разблокирование по СМС» и в открывшемся диалоговом окне заполнить поля «Логин», «Пароль», «Код с карты кодов» и нажать кнопку «Повторить СМС». Вам будет повторно выслан код для разблокирования по СМС.

Вы можете запросить код для разблокирования по СМС не более 3-х раз подряд.

В случае 3-х кратной блокировки пользователя, при условии отсутствия успешного входа между блокировками (3 раза подряд разблокировали учетную запись с использованием услуги «Разблокировка по СМС», но так и не смогли войти в систему), разблокировать учетную запись по СМС невозможно. В данном случае Вам необходимо явиться в любое учреждение банка и заполнить заявление на разблокирование учетной записи клиента в системе «Интернет-банкинг». При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность.

 

 

Существует ли в системе «Интернет-банкинг» возможность открыть вклад (депозит)?

Система «Интернет-банкинг» позволяет пользователям открывать депозитные счета.

Для открытия депозита Вам необходимо выбрать пункт меню «Счета» → «Депозиты» → «Открытие депозита», из предложенного списка выбрать вид депозитного счета и нажать кнопку «Открыть депозит», далее ознакомиться с публичной офертой на заключение договора срочного банковского вклада «Интернет-депозит», выбрать платежную карту, с которой будут списаны денежные средства для открытия депозита и нажать кнопку «Продолжить». В открывшемся диалоговом окне проверить все данные и нажать кнопку «Я подтверждаю открытие счета».

 

 

Как получить пароль 3-D Secure?

Для регистрации пароля 3-D Secure, с целью совершения платежей в сети Интернет (//belarusbank.by/ru/fizicheskim_licam/cards/uslugi/26958), Вам необходимо выбрать пункт меню «Счета» → «Платежные карты» → «Дополнительные услуги» → «Пароль 3-D Secure» → «Регистрация». Далее следует выбрать платежную карточку, для которой желаете зарегистрировать Пароль 3-D Secure и нажать «Продолжить».

В поле «Пароль 3-D Secure» придумайте самостоятельно и введите пароль (от 9 до 15 любых символов).

В поле «Персональное обращение» придумайте самостоятельно и введите персональное обращение (от 2 до 20 любых символов), например: «Добрый день, Елена».

В поле «Ответ на вопрос» придумайте и введите (от 9 до 15 любых символов) ответ на Секретный вопрос (в дальнейшем ответ на Секретный вопрос будет использоваться для получения нового пароля 3-D Secure в случае, если Вы забыли и/или хотите изменить пароль 3-D Secure в момент подтверждения операции оплаты паролем 3-D Secure).

Нажмите «Зарегистрировать», дождитесь подтверждения успешности операции, после чего созданный Вами 3-D Secure пароль можете использовать при подтверждении Интернет-платежей.

В случае если Вы забыли 3-D Secure пароль и/или ответ на «Секретный вопрос» необходимо заново повторить регистрацию пароля 3-D Secure в системе «Интернет-банкинг» в пункте меню «Счета» → «Платежные карты» → «Дополнительные услуги».

В случае если Вы не желаете более использовать 3-D Secure пароль необходимо отменить регистрацию пароля в системе «Интернет-банкинг» в пункте меню «Счета» → «Платежные карты» → «Дополнительные услуги» → «Пароль 3-D Secure» → «Отмена регистрации».

 

 

Как в системе «Интернет-банкинг» подключить/отключить возможность получения выписки о состоянии счета по электронной почте (e-mail)?

Для подключения услуги Вам необходимо выбрать пункт меню «Счета» → «Платежные карты» → «Дополнительные услуги» → «Выписка по счету», нажать кнопку «Оформить заявку». В поле «Наименование заявки» придумайте самостоятельно и введите номер, нажмите кнопку «Продолжить». Далее следует выбрать карточку, для которой желаете зарегистрировать данную услугу и нажать «Продолжить». В открывшемся диалоговом окне заполнить соответствующие поля и нажать кнопу «Продолжить». Сверить указанные вами данные и нажать кнопку «Готово».

Для отключения услуги Вам необходимо выбрать пункт меню «Счета» → «Платежные карты» → «Дополнительные услуги» → «Выписка по счету» → «Оформить заявку». В поле «Наименование заявки» придумайте самостоятельно и укажите наименование заявки, нажмите кнопку «Продолжить». Далее следует выбрать карточку, для которой желаете отключить данную услугу, выбрать «Отключение» и нажать кнопку «Продолжить». Сверить указанные вами данные и нажать кнопку «Готово».

 

Возможно ли действующий логин клиента заменить на другой без прохождения новой регистрации?

В системе «Интернет-банкинг» не предусмотрена смена имени пользователя (login).

 

Изменился номер мобильного телефона/адрес проживания.

Для редактирования личных данных Вам необходимо на главной странице выбрать пункт меню «Персональные настройки» → «Личные данные» → «Редактировать». В открывшемся диалоговом окне можно редактировать следующие данные:

  • Адрес проживания;
  • Контактные данные.

 

 Если использованы все сессионные коды с карты кодов, выданной при регистрации в Интернет-банкинге, как получить новую и сколько это будет стоить.

Система «Интернет-банкинг» предполагает работу с одной картой кодов, которая привязана к учетной записи клиента. То есть нет необходимости в приобретении другой карты кодов.

 

 Как можно восстановить логин/пароль для входа в систему?

Для восстановления имени пользователя (Login), а также регистра его введения (большие/малые буквы), необходимо позвонить по телефону 147 (по будням 8:30-20:00, по выходным c 10:00-17.00) и сообщить свои идентификационные данные: фамилию, имя, отчество, кодовое слово, личный номер паспорта/номера банковской платежной карточки, указанные в Анкете-заявлении либо обратиться в ближайшее учреждение банка. При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность.

Если Вы забыли пароль (password), то необходимо обратиться в любое учреждение банка, в котором осуществляется подключение к системе, и написать заявление на генерацию нового пароля. При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность.

 

 Из чего складывается стоимость подключения к системе «Интернет-банкинг»?

Стоимость подключения к системе «Интернет-банкинг» складывается из:

  1. затрат работников банка на обслуживание клиента в части оформления документов и заключения договора;
  2. стоимостей заготовки карты кодов, расходных материалов на ее выпуск и затрат работников банка по выпуску и выдаче карты кодов.

Стоимость регистрации в системе «Интернет-банкинг» определяется сборником вознаграждений за операции, выполняемые ОАО «АСБ Беларусбанк» по обслуживанию счетов открытых в ОАО «АСБ Беларусбанк», и иные операции (раздел 6, Банковское обслуживание клиента с использованием системы «Интернет-банкинг», //belarusbank.by/ru/deyatelnost/10373/10505/21060).