Пакет услуг «Автоледи i-concierge»

ОАО «АСБ Беларусбанк» совместно с ООО «Авто-Ассистанс плюс» разработали для Клуба «Леди» специализированный пакет услуг «Автоледи i-concierge», позволяющий помочь участнику Клуба и его автомобилю в любой трудной и экстренной ситуации.

Пакет услуг «Автоледи i-concierge» предоставляется без взимания дополнительной платы.

ООО «Авто-Ассистанс плюс»  является единственной компанией, которая более 10 лет специализируется на организации услуг эвакуации (перевозки) и технического ассистанса по всей территории Республики Беларусь.

Какие сервисы входят в пакет услуг «Автоледи i-concierge»

1. Услуга эвакуации по территории Республики Беларусь до ближайшей станции технического обслуживания или дилерского центра в отношении транспортных средств, на которые распространяется гарантия.

Количество: один раз ежегодно с момента активации пакета услуг до окончания срока действия платежной карточки Visa Gold в рамках Клуба «Леди».

Зона оказания услуги: вся территория Республики Беларусь.

2. Услуга технической помощи в зоне покрытия техникой: запуск двигателя от внешнего источника, замена колеса (при наличии запасного), подвоз топлива (топливо оплачивается по чеку автозаправочной станции). В случае если услуга технической помощи не может быть оказана, клиенту предоставляется услуга эвакуации.

Количество: одна из услуг (на выбор клиента) ежегодно с момента активации пакета услуг до окончания срока действия платежной карточки Visa Gold в рамках Клуба «Леди».

Зона покрытия техникой: Барановичи, Бобруйск, Борисов, Брест, Витебск, Вилейка, Ганцевичи, Гомель, Гродно, Ивацевичи, Жлобин, Логойск, Лепель, Минск, Могилев, Мозырь, Молодечно, Несвиж, Новогрудок, Новополоцк, Орша, Пинск, Полоцк, Рогачев, Светлогорск, Сморгонь, Слуцк, Столбцы, Столин, Червень.

3. Услуга «Такси». Услуга доступна в случае оказания услуги эвакуации. Доставка клиента осуществляется с учетом одной точки доставки.

Количество: один раз ежегодно с момента активации пакета услуг до окончания срока действия платежной карточки Visa Gold в рамках Клуба «Леди».

Зона оказания услуги: г. Минск и областные города Республики Беларусь.

4. Услуга «Аэропорт» на территории Республики Беларусь. Доставка клиента по маршруту: областной центр Республики Беларусь – аэропорт, территориально расположенный в непосредственной близости к областному центру Республики Беларусь (для г. Минска – Национальный аэропорт «Минск»).

Количество: один раз ежегодно с момента активации пакета услуг до окончания срока действия платежной карточки Visa Gold в рамках Клуба «Леди».

Зона оказания услуги: г. Минск и областные центры Республики Беларусь.

5. Информационная услуга «Автозабота»: техническая консультация в рамках руководства по эксплуатации для устранения неисправности на месте, предоставление информации об автозаправочных станциях, станциях технического обслуживания, предоставление информации об очередях на пограничных переходах Республики Беларусь, вызов на место дорожно-транспортного происшествия сотрудников ГАИ, скорой медицинской помощи и др.

Количество: неопределенное количество раз с момента активации пакета услуг до окончания срока действия платежной карточки Visa Gold в рамках Клуба «Леди».

Зона оказания услуги: без ограничения.

6. Сервис i-Concierge «i-Lady»: круглосуточная информационная поддержка.

Количество: неопределенное количество раз с момента активации пакета услуг до окончания срока действия платежной карточки Visa Gold в рамках Клуба «Леди».

Зона оказания услуги: без ограничения.

Перечень тематик информационной поддержки, входящих в сервис i-Concierge «i-Lady»

1) помощь в путешествии:

  • бронирование билетов на любой вид транспорта;
  • подбор отелей для отдыха с детьми;
  • бронирование номеров в отелях, апартаментов;
  • онлайн-регистрация на авиарейсы;
  • поддержка при утере или краже документов и ценностей;
  • поиск арендного автомобиля, детских колясок и велосипедов;
  • подбор аквапарков, парков и других развлечений для детей;
  • экстренная связь с неотложными службами;
  • информация о турах

2) информационная поддержка:

  • информация о вакцинациях для взрослых и детей;
  • информация о визах, странах / регионах;
  • правила для соблюдения личной безопасности и сохранности здоровья в любой точке мира;
  • уведомление о курсах валют;
  • информация о погоде;
  • актуальный список акций и специальных предложений заведений, развлекательных и торговых объектов;
  • помощь в поиске и подборе личного стилиста, визажиста и имиджмейкера;
  • помощь в заказе доставки элементов гардероба и аксессуаров на дом;
  • помощь в поиске эксклюзивных ювелирных украшений и антиквариата;
  • помощь в поиске эксклюзивных и редких моделей игрушек, коллекционных изданий

3) организация досуга:

  • информация о ресторанах, барах, клубах (в том числе заведения для посещения с детьми);
  • афиша кинотеатров / театров и покупка билетов;
  • актуальная информация о культурных и спортивных событиях;
  • бронирование билетов / мест / столиков;
  • помощь в подборе event-агентств для организации вечеринки в любом месте, в том числе детской;
  • подбор лучших кулинарных курсов и семейных кулинарных мастер-классов;
  • подбор сведений о салонах красоты и SPA-центрах, фитнес клубах, санаторно-оздоровительных курортах

4) бизнес услуги:

  • организация курьерской доставки документов;
  • содействие в письменном и устном переводе документов;
  • подбор конференц-залов для проведения встреч;
  • передача срочных сообщений

5) помощь по дому:

  • организация помощи электрика, водопроводчика, слесаря;
  • подбор клининговых служб, химчисток, ремонта одежды;
  • актуальная информация о наличии необходимых Вам товаров;
  • помощь в заказе необходимых Вам товаров из зарубежных стран;
  • заказ и доставка продуктов питания и общего пользования;
  • подбор оптимальной бытовой техники и кухонной утвари;
  • помощь в подборе няни, репетитора, домашнего повара;
  • подбор курсов, развивающих кружков, мест для детского отдыха;
  • подбор дизайнеров для оформления интерьера (в том числе детских комнат);
  • поиск и помощь в приобретении и доставке цветов / подарков, организация выезда аниматоров

6) медицинская и страховая поддержка:

  • запись на прием врача;
  • организация визита скорой медицинской бригады;
  • заказ и доставка лекарственных средств на дом;
  • актуальная информация о наличии лекарственных средства в аптеках Вашего города;
  • информационная поддержка в оформлении медицинских документов и справок;
  • содействие в коммуникации со страховой компанией

7) уход за домашними животными:

  • информация о ветеринарных клиниках и аптеках, зоомагазинах и товарах для животных;
  • предоставление информации о таможенных правилах и содействие в подготовке Ваших домашних животных к переезду/ перелету в другие страны;
  • организация выезда на дом ветеринара или грумера.

Как воспользоваться сервисами, входящими в пакет услуг «Автоледи i-concierge»

  1. Оформить карточку Visa Gold в рамках Клуба «Леди»;
  2. Получить уведомление на телефон об активации пакета услуг «Автоледи i-concierge»;
  3. Для получения услуги в рамках предоставляемого пакета услуг «Автоледи i-concierge» необходимо связаться по номеру телефона 116 (доступен абонентам всех сетей операторов мобильной связи Республики Беларусь и Минской городской телефонной сети) или по номеру телефона +375172339045.

Для удобного использования сервиса i-Concierge «i-Lady» рекомендуем установить  мобильное приложение «i-Concierge»:

qrkod

Особенности предоставления сервисов

  1. Предоставление сервисов, входящих в наполнение пакета услуг «Автоледи i-concierge», осуществляется без привязки к конкретному автомобилю.
  2. Максимальное время ожидания в зоне покрытия услуги составляет 1 час 30 минут.

Таким образом, если участник Клуба «Леди» воспользовался услугами других организаций при ожидании более 1 часа 30 минут либо в случае отсутствия  технической возможности у ООО «Авто-Ассистанс плюс» оказать услугу, затраты понесенные участником Клуба будет возмещены. 

Для получения дополнительной информации о предоставляемых сервисах необходимо обратиться по телефону  116 или по номеру телефона +375172339045.