Международные переводы по системе Western Union

Вопрос

Ответ по переводам Western Union

Какой перевод возможно осуществить

Срочный перевод
Перевод в долларах США (в Российскую Федерацию дополнительно можно отправить в российских рублях), выплата которого возможна наличными получателю более чем в 200 стран мира через 5 минут после отправления.

Перевод «12 часов»
Перевод в долларах США (в Российскую Федерацию дополнительно можно отправить в российских рублях), выплата которого возможна наличными в странах ближнего зарубежья через 12 часов с момента отправления перевода.

«Быстрый платёж»
Денежный перевод в долларах США в пользу юридического лица, зарегистрированного в системе денежных переводов Вестерн Юнион.
Реквизиты для осуществления перевода предоставляются юридическим лицом.

«Наличные на счёт»
Денежный перевод в долларах США с условием зачисления денежных средств на счёт физического лица. Как правило, зачисление осуществляется в национальной валюте страны назначения.

Как я могу отправить/получить перевод, не посещая отделение банка?

Услуга доступна держателям банковских платежных карточек ОАО «АСБ Беларусбанк».

  • Интернет-банкинг;
  • М-банкинг;
  • Инфокиоск.

Как быстро отправить денежные средства за границу?

Инструкция по осуществлению перевода Western Unioin в учреждении банка

Инструкция по осуществлению перевода Western Unioin через систему Интернет-банкинг

Инструкция по осуществлению перевода Western Unioin через приложение М-банкинг

Инструкция по осуществлению перевода Western Unioin в инфокиоске
 

ВНИМАНИЕ!

Не отправляйте переводы незнакомым Вам лицам или по просьбе третьих лиц.

Информация о денежном переводе (кому, куда и сколько)

должна быть известна только отправителю и получателю.

 

В какой валюте можно отправить перевод?

В долларах США можно отправить денежный перевод за границу по всему миру, где присутствует компания WESTERN UNION.

В российских рублях можно отправить денежный перевод только в Российскую Федерацию.

В какие страны можно отправить перевод

Переводы Western Union доступны более в 200 стран мира.

Western Union временно приостановила свою работу на территории полуострова Крым.

Какой адрес получателя необходимо указать при отправлении перевода: прописки или место проживания?

При отправлении перевода достаточно указать фамилию, имя и отчество (при наличии) получателя.

Адрес получателя указывать не требуется.

Как я могу проверить статус отправленного перевода?

Проверить статус денежного перевода можно:

  1. на сайте https://www.westernunion.ru/
  2. в системе Интернет-банкинг (по переводам, отправленным в каналах ДБО и устройствах самообслуживания)
  3. в приложении М-банкинг (по переводам, отправленным в каналах ДБО и устройствах самообслуживания)
  4. в инфокиоске (по переводам, отправленным в каналах ДБО и устройствах самообслуживания)

ВНИМАНИЕ!

Не вводите информацию о переводе в сети интернет на сторонних сайтах, не принадлежащих компании Вестерн Юнион

  Внесение любых не финансовых изменений осуществляется бесплатно.
Мне надо изменить страну выплаты/ получателя перевода

Для внесения изменений в денежный перевод, который не был выплачен получателю, необходимо обратиться в пункт отправления и написать заявление на внесение соответствующих изменений. Для переводов, отправленных через Интернет-банкинг внести изменения можно с помощью услуги Интернет-банкинг.

 

Внесение изменений в денежные переводы «Быстрый платёж» и «Наличные на счёт» не осуществляется.
Через какое время получатель может получить перевод?

Через 5 минут после отправления перевод доступен для выплаты получателю в пределах страны назначения. 

Исключение составляют переводы, отправленные по тарифу «12 часов», такие переводы выплачиваются получателю через 12 часов с момента их отправления.

Зачисление денежного перевода «Наличные на счёт» в пользу бенефициара (физ. лицо) может быть произведено от 1 до 5 рабочих дней (срок зависит от иностранного партнёра системы Вестерн Юнион исполняющего перевод)
В течение какого периода перевод доступен для выплаты

В течение 90 дней. По истечении указанного периода любые действия с данным переводом должны быть согласованы с компанией Вестерн Юнион.

Можно ли отправить перевод в пользу юридического лица за оплату товара (услуги)?
 

Можно, но только в пользу тех юридических лиц (фирм/организаций/магазинов), которые зарегистрированы в системе Western Union.

Для совершения такого перевода юридическое лицо должно предоставить плательщику все необходимые реквизиты. Такие переводы называются - Quick Pay.

Обращаем внимание, что данные перевода сразу с момента отправления зачисляются на счет юридического лица. Для возврата такого перевода необходимо обращаться к получателю платежа.

Дополнительно.

К переводам в пользу юридических лиц по системе Western Union применяются требования валютного законодательства Республики Беларусь

 

ВНИМАНИЕ!

Не используйте системы денежных переводов в следующих целях:

  • оплаты товара/услуг, если получателем является физическое лицо;
  • подтверждения финансовой состоятельности;
  • оплаты госпошлин, штрафов;
  • для разблокирования международных банковских переводов;
  • внесения налога за выигрыш в лотереи
Мне переслали деньги. Могу ли я их получить по таким документам: водительские права, ксерокопия паспорта, потому что мой паспорт находится в посольстве?
 

Для выплаты перевода получателю необходимо предоставить оригинал документа, удостоверяющего его личность.

В соответствии с действующим законодательством для граждан Республики Беларусь таким документом является паспорт гражданина Республики Беларусь.

Я отправил перевод, но его не выплатили, можно ли мне получить его обратно, и как это сделать?
 

Сумма отправленного денежного перевода может быть возвращена отправителю, если перевод не выплачен получателю. Для возврата перевода отправитель должен обратиться в пункт обслуживания клиентов с письменным заявлением (с указанием причины возврата перевода) и заполнить заявление для получения денег, при этом при себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность, и копию Заявления для отправления денег (если она сохранилась).

Возврат перевода (без суммы платы за отправление перевода), отправленного по системе Western Union  с использованием услуги Интернет-банкинг, можно осуществить в Интернет-банкинге.

На моё имя был сделан перевод, но я потерял контрольный номер. Могу ли я получить перевод, придя в банк с паспортом и сообщив сумму, валюту, ФИО и страну отправителя?

Для выплаты перевода получатель обязан предоставить точный 10-значный контрольный номер перевода.

Где мне посмотреть контрольный номер?

При осуществлении перевода:

В учреждение банка – содержится в документе, полученном при осуществлении перевода;

Через инфокиоск - на карт-чеке;

В системе Интернет-банкинг – в чеке и истории платежей;

 В приложении М-банкинг – в чеке и журнале операций.

Можно ли отправить/получить перевод на основании доверенности.

Нет.

Компания Вестерн Юнион не допускает совершение переводов на основании доверенности.