|
Вопрос |
Ответ по переводам Western Union |
|---|---|
|
Какой перевод возможно осуществить |
Срочный перевод Перевод «12 часов» «Быстрый платёж» «Наличные на счёт» |
|
Как я могу отправить/получить перевод, не посещая отделение банка? |
Услуга доступна держателям банковских платежных карточек ОАО «АСБ Беларусбанк». |
|
|
|
Как быстро отправить денежные средства за границу? |
Инструкция по осуществлению перевода Western Unioin в учреждении банка Инструкция по осуществлению перевода Western Unioin через систему Интернет-банкинг Инструкция по осуществлению перевода Western Unioin через приложение М-банкинг Инструкция по осуществлению перевода Western Unioin в инфокиоске |
|
ВНИМАНИЕ! Не отправляйте переводы незнакомым Вам лицам или по просьбе третьих лиц. Информация о денежном переводе (кому, куда и сколько) должна быть известна только отправителю и получателю. |
|
|
В какой валюте можно отправить перевод? |
В долларах США можно отправить денежный перевод за границу по всему миру, где присутствует компания WESTERN UNION. В российских рублях можно отправить денежный перевод только в Российскую Федерацию. |
|
В какие страны можно отправить перевод |
Переводы Western Union доступны более в 200 стран мира. Western Union временно приостановила свою работу на территории полуострова Крым. |
|
Какой адрес получателя необходимо указать при отправлении перевода: прописки или место проживания? |
При отправлении перевода достаточно указать фамилию, имя и отчество (при наличии) получателя. Адрес получателя указывать не требуется. |
|
Как я могу проверить статус отправленного перевода? |
Проверить статус денежного перевода можно:
ВНИМАНИЕ! Не вводите информацию о переводе в сети интернет на сторонних сайтах, не принадлежащих компании Вестерн Юнион |
| Внесение любых не финансовых изменений осуществляется бесплатно. | |
|
Мне надо изменить страну выплаты/ получателя перевода
|
Для внесения изменений в денежный перевод, который не был выплачен получателю, необходимо обратиться в пункт отправления и написать заявление на внесение соответствующих изменений. Для переводов, отправленных через Интернет-банкинг внести изменения можно с помощью услуги Интернет-банкинг. Внесение изменений в денежные переводы «Быстрый платёж» и «Наличные на счёт» не осуществляется. |
|
Через какое время получатель может получить перевод?
|
Через 5 минут после отправления перевод доступен для выплаты получателю в пределах страны назначения. Исключение составляют переводы, отправленные по тарифу «12 часов», такие переводы выплачиваются получателю через 12 часов с момента их отправления. Зачисление денежного перевода «Наличные на счёт» в пользу бенефициара (физ. лицо) может быть произведено от 1 до 5 рабочих дней (срок зависит от иностранного партнёра системы Вестерн Юнион исполняющего перевод) |
|
В течение какого периода перевод доступен для выплаты
|
В течение 90 дней. По истечении указанного периода любые действия с данным переводом должны быть согласованы с компанией Вестерн Юнион. |
|
Можно ли отправить перевод в пользу юридического лица за оплату товара (услуги)?
|
Можно, но только в пользу тех юридических лиц (фирм/организаций/магазинов), которые зарегистрированы в системе Western Union. Для совершения такого перевода юридическое лицо должно предоставить плательщику все необходимые реквизиты. Такие переводы называются - Quick Pay. Обращаем внимание, что данные перевода сразу с момента отправления зачисляются на счет юридического лица. Для возврата такого перевода необходимо обращаться к получателю платежа. Дополнительно. К переводам в пользу юридических лиц по системе Western Union применяются требования валютного законодательства Республики Беларусь |
|
ВНИМАНИЕ! Не используйте системы денежных переводов в следующих целях:
|
|
|
Мне переслали деньги. Могу ли я их получить по таким документам: водительские права, ксерокопия паспорта, потому что мой паспорт находится в посольстве?
|
Для выплаты перевода получателю необходимо предоставить оригинал документа, удостоверяющего его личность. В соответствии с действующим законодательством для граждан Республики Беларусь таким документом является паспорт гражданина Республики Беларусь. |
|
Я отправил перевод, но его не выплатили, можно ли мне получить его обратно, и как это сделать?
|
Сумма отправленного денежного перевода может быть возвращена отправителю, если перевод не выплачен получателю. Для возврата перевода отправитель должен обратиться в пункт обслуживания клиентов с письменным заявлением (с указанием причины возврата перевода) и заполнить заявление для получения денег, при этом при себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность, и копию Заявления для отправления денег (если она сохранилась). Возврат перевода (без суммы платы за отправление перевода), отправленного по системе Western Union с использованием услуги Интернет-банкинг, можно осуществить в Интернет-банкинге. |
|
На моё имя был сделан перевод, но я потерял контрольный номер. Могу ли я получить перевод, придя в банк с паспортом и сообщив сумму, валюту, ФИО и страну отправителя?
|
Для выплаты перевода получатель обязан предоставить точный 10-значный контрольный номер перевода. |
|
Где мне посмотреть контрольный номер?
|
При осуществлении перевода: В учреждение банка – содержится в документе, полученном при осуществлении перевода; Через инфокиоск - на карт-чеке; В системе Интернет-банкинг – в чеке и истории платежей; В приложении М-банкинг – в чеке и журнале операций. |
|
Можно ли отправить/получить перевод на основании доверенности.
|
Нет. Компания Вестерн Юнион не допускает совершение переводов на основании доверенности. |