Психологические приемы мошенников: как не дать себя обмануть, рассказали специалисты Беларусбанка
В современных реалиях схемы мошенников проходят непрерывный процесс эволюции: постоянно меняются сценарии, целевая аудитория, поводы, инструменты влияния. Идет активное использование методов социальной инженерии, технологий вербального воздействия и изменения сознания людей. Для того, чтобы вовремя заподозрить неладное и не попасть в ловушку, необходимо знать, на что нужно обращать внимание. В центре кибербезопасности Беларусбанка рассказали про шесть основных психологических приемов, которые используют мошенники в отношении потенциальных жертв.
Изоляция от близких
Человека вынуждают соблюдать конфиденциальность, используют надуманные предлоги и убеждают в неких скрытых угрозах как по отношению к самой потенциальной жертве мошенничества, так и ее семье, близкому окружению:
«Чем меньше людей знает, тем больше шансов, что мы сможем вам помочь»;
«Если хотите обезопасить близких, то они ничего не должны знать»;
«Если вы кому-то расскажете, то могут быть последствия»;
«Мы не сможем вам помогать, если кто-то об этом узнает».
Подрыв доверия к должностным лицам
Сотрудников государственных структур и банков злоумышленники выставляют в дурном свете, говорят о некомпетентности должностных лиц в возникших вопросах либо же обвиняют их в активном участи в противоправной деятельности.
Обещания защиты
Потенциальную жертву располагают к себе эмоциональной поддержкой:
«Мы вам поможем»;
«Вы не останетесь один на один со своей проблемой»;
«Мы расскажем, как правильно нужно поступить»;
«Ни о чем не переживайте, мы подстрахуем»;
«Все идет по плану, мы все держим под контролем»;
«Информация по вашим счетам постоянно отслеживается».
Формирование паттерна зависимого поведения
Мошенники максимально подробно отвечают на все возникающие у человека вопросы, подкрепляют свою легенду фотографиями из различных официальных источников, постоянно упоминают различные государственные структуры, называют должности и фамилии, присылают скриншоты документов. Чтобы расположить к себе потенциальную жертву и сократить с ней дистанцию, может быть добавлен компонент приятельского общения — перевод разговора в плоскость личных тем и дружеских советов.
Создание спешки
Человека ставят в условия сжатых сроков для принятия решений и обдумывания своих действий, постоянно акцентируют внимание на важности максимально быстрого выполнения требуемых действий. Потенциальная жертва морально устает и пытается побыстрее покончить со всем этим, вследствие чего снижается качество ее мыслительных процессов и критичность восприятия.
Манипуляции благополучием близких
Злоумышленники могут давить на чувство страха, вины и стыда, а также ненавязчиво заставляют тревожиться за неблагоприятное развитие событий для ближайшего окружения потенциальной жертвы:
«Мы хотим избежать последствий, в том числе для ваших родных»;
«Вашим близким не придется переживать за вас, если будете следовать нашим инструкциям».
Как противостоять манипуляциям? Специалисты центра кибербезопасности Беларусбанка готовы дать советы.
Прервите разговор. Если вам звонят из «банка» или «милиции» и сообщают о проблемах с деньгами, положите трубку. Не отвечайте на провокации. Внедрите правило «Перезвоню сам».
Перепроверьте информацию. Самостоятельно перезвоните по номеру, указанному на обороте вашей банковской карты или на официальном сайте организации, из которой вам якобы звонили. Мошенники часто присылают в Telegram или Viber фотографии поддельных удостоверений, «ордеров» или «постановлений». Помните: официальные органы никогда не отправляют документы через мессенджеры.
Не спешите. Никакие государственные или финансовые вопросы не решаются «прямо сейчас» через интернет или по телефону. У вас всегда должно быть время подумать. Если собеседник требует никому не говорить о разговоре, даже родственникам — это 100% мошенник. Настоящие сотрудники ведомств никогда не запрещают советоваться с близкими.
Включите здоровый скептицизм к щедрости. Если вам предлагают выплаты, компенсации, легкий заработок в интернете или огромные скидки, задайте себе вопрос: «Зачем незнакомому человеку делать меня богаче?»
Никому не сообщайте личные данные. Настоящие сотрудники банка никогда не запрашивают PIN-коды, CVC-коды, пароли из SMS или коды доступа. Храните основные сбережения на накопительном счете или вкладе, к которому не привязана пластиковая карта. Для повседневных трат и покупок в интернете используйте отдельную виртуальную карту с установленным суточным лимитом.
Подписывайтесь на аккаунты Беларусбанка в Telegram и Instagram — первыми узнавайте о событиях крупнейшего банка страны и главных тенденциях мира финансов.
