К каждому клиенту — индивидуальный подход! ("Народная газета", 08.08.2008)

Филиал № 214 ОАО "АСБ Беларусбанк" в г.Новополоцке - один из ведущих в Витебской области

В августе прошлого года филиал № 214 ОАО "АСБ Беларусбанк" отметил свое 40-летие. Если для человека это пора зрелости, то для финансового учреждения, особенно по сравнению с периодом работы Беларусбанка в целом, это пора юности, новых открытий и возможностей, перспектив и надежд.

Являясь крупнейшим универсальным кредитно-финансовым учреждением города с развитой инфраструктурой, традициями и богатым опытом клиентского обслуживания, филиал играет существенную роль в обеспечении экономической стабильности региона, выполнении основных социально-экономических параметров развития. Подтверждением высокого статуса филиала является и факт занесения его на городскую Доску почета как победителя городского трудового соревнования среди банков в 2005, 2006, 2007 гг.
Удерживать лидирующие позиции на современном рынке банковских услуг можно только при наличии развитой инфраструктуры, передовых информационных технологий, квалифицированного персонала.
Среди клиентов банка - предприятия и организации различных отраслей и форм собственности, в т.ч. ОАО "Нафтан", ОАО "Полимир", Полоцкий государственный университет, ряд коммерческих  организаций и ИП.

Центр корпоративного бизнеса

С целью сохранения и дальнейшего формирования устойчивой базы, организации ее качественного обслуживания посредством предложения полного спектра услуг в филиале создан и эффективно функционирует центр корпоративного бизнеса. Основан и постоянно совершенствуется институт персонального менеджмента, предполагающий закрепление за корпоративными клиентами высококвалифицированных специалистов (менеджеров). Данный институт призван содействовать развитию бизнеса корпоративных клиентов через оказание индивидуально подобранного пакета банковских продуктов и услуг. Это предполагает оказание банком помощи клиентам на стадии бизнес-планирования, в поиске потенциальных партнеров, осуществление совместной предконтрактной работы, обеспечение комплексности, качества и оперативности в оказании банковских услуг для успешного обеспечения деятельности предприятий.
Филиал предлагает весь комплекс высококачественных услуг по расчетно-кассовому обслуживанию и для юридических лиц. Создать гибкую и мобильную систему взаимодействия позволяет система "Клиент-банк", предоставляющая клиентам возможность в режиме реального времени управлять своими счетами и с максимальной эффективностью осуществлять банковские операции - от платежей в белорусских рублях и иностранной валюте до обмена с банком различной текстовой информацией.
Для развития субъектов малого предпринимательства, находящихся на расчетно-кассовом обслуживании, филиал предоставляет микрокредит, реализуемый по упрощенной процедуре.

Розничный бизнес

Сегодня филиал №214 ОАО "АСБ Беларусбанк" предлагает своим клиентам свыше 200 видов банковских продуктов и услуг, количество и качество которых постоянно растет. Для удобства клиентов, сокращения времени обслуживания филиал работает по принципу "одного окна". Постоянно проводятся презентации возможностей банка. Получила признание работа в отделениях консультантов, которые предоставляют полную информацию об услугах банка.
Несмотря на растущую конкуренцию, филиал удерживает лидирующие позиции в регионе на рынке кредитных услуг населению. На протяжении более 10 лет он принимает активное участие в реализации государственной программы по строительству жилья для граждан, нуждающихся в улучшении жилищных условий, с привлечением средств государственной поддержки в виде выдачи льготных кредитов. Одновременно получили развитие кредиты на потребительские нужды.
Филиал принимает активное участие в реализации указов Президента Республики Беларусь, направленных на оказание поддержки студентам, выпускникам вузов, молодым специалистам и молодым семьям, посредством выдачи льготных кредитов на оплату обучения в высших учебных заведениях государственной формы собственности, приобретение домашнего имущества и товаров первой необходимости.
Обеспечено бесперебойное функционирование технологий в сфере самообслуживания кредитополучателей при совершении платежей в погашение кредитов с использованием банковских пластиковых карточек через сеть платежно-справочных терминалов. Кредитополучателям предоставлена возможность осуществлять в отделениях филиала погашение платежей за пользование кредитами, полученными в любом регионе страны.
Активно развивается система безналичных расчетов с использованием банковских пластиковых карточек, создана самая развитая инфраструктура обслуживания: банкоматы, платежно-справочные терминалы (инфокиоски), пункты выдачи наличных и приема коммунальных платежей, платежные терминалы в предприятиях торговли и сервиса. Благодаря развитой сети обслуживания и широкому спектру услуг, в числе которых оплата  коммунальных платежей, мобильных и домашних телефонов, SMS-банкинг, оплата кредитов, денежные переводы и т.д., популярность безналичных расчетов постоянно растет.

Кадры решают все

Успешное функционирование любой организационной структуры в значительной степени зависит от качественного подбора персонала. Одним из важнейших направлений персонального менеджмента, реализуемого в филиале, является деятельность по психологическому сопровождению работы с персоналом, по решению задач этического характера и формированию корпоративной культуры. Все руководители, специалисты, служащие следуют требованиям кодекса профессиональной этики работника ОАО "АСБ Беларусбанк".
Социальная политика в филиале направлена на создание благоприятных условий жизни и труда для каждого члена трудового коллектива. На ее реализацию планируется и выделяется стабильное финансирование. Не забывают в коллективе о людях и после ухода на пенсию, ветераны не теряют связь с банком. Активную позицию филиал занимает в организации работы по оздоровлению сотрудников банка и их детей, обеспечению условий для здорового образа жизни.
Социальная работа в филиале имеет четкую идеологическую направленность, ориентирована на соблюдение национальных традиций белорусского народа, его самобытности, на развитие художественного творчества, создание возможностей для творческого роста и раскрытия талантов работников и членов их семей.
Большую роль в жизни филиала играют общественные организации. Они являются помощниками руководителей в сплочении коллектива, воспитании активной гражданской позиции сотрудников, принимают участие в организации и проведении многих полезных и интересных мероприятий.

Залог успеха

Филиал № 214 ОАО "АСБ Беларусбанк" в Новополоцке и в дальнейшем намерен развивать систему взаимоотношений с клиентами, в том числе через развитие системы менеджмента, обеспечивающей качественное сопровождение бизнеса клиентов, сочетание стандартных технологий с индивидуальным подходом к каждому клиенту, совершенствование кредитных взаимоотношений, использование различных форм оказания кредитной поддержки предприятий и эффективное управление кредитным портфелем. Все это будет способствовать привлечению в банк новых перспективных клиентов, наращиванию темпов прироста ресурсной базы, увеличению объемов реализации банковских продуктов и услуг.
Высокий профессиональный уровень, инициативность персонала, нестандартные подходы к решению проблем клиентов, способность к адекватной оценке любых ситуаций - залог эффективной работы банка.

Как все начиналось

Филиал № 214 ОАО "АСБ Беларусбанк" - один из крупнейших в Витебской области. Его история начинается 22 августа 1967 г., когда в строящемся Новополоцке была открыта Центральная сберегательная касса № 7955. Тогда главной ее задачей была организация работы по привлечению вкладов населения, расчетно-кассовое обслуживание. За 40-летний период деятельности проведен ряд реорганизаций, коренным образом изменился перечень услуг, оказываемых в настоящее время наряду с населением и юридическим лицам. Штат работников вырос с двух десятков человек до трех сотен.
В 1972 г., второй в республике после Жодино, Центральная сберегательная касса № 7955 в Новополоцке начала выплату заработной платы через сберегательные кассы работникам ОАО "Нафтан". Надо сказать, что за годы совместной деятельности у филиала сложились дружественные, крепкие деловые связи с ОАО "Нафтан". В 1999 г. с предприятием был подписан договор о зарплатном обслуживании сотрудников завода с использованием банковских пластиковых карточек Maestro/Cirrus. Это был первый шаг филиала № 214 в развитии данного вида услуг.
В соответствии с Указом Президента Республики Беларусь № 340 от 30 августа 1995 г. Сберегательный банк Республики Беларусь реорганизован в Акционерный Сберегательный банк ("Беларусбанк") путем слияния с АКБ "Беларусбанк". С 1996 г. начался новый этап уже переименованного филиала № 214 АСБ "Беларусбанк" в Новополоцке, его превращение в универсальное банковское учреждение с широким спектром услуг населению и юридическим лицам.
История филиала неразрывно связана с людьми, стоявшими у истоков его образования. Это Наталья Анкянец и Валентина Гапоник - первые руководители Центральной сберегательной кассы № 7955, главный бухгалтер Ядвига Бойко и, конечно, Тамара Мартинович, возглавлявшая филиал свыше 20 лет. Значительный вклад в развитие филиала внес Владимир Белявский.
Сегодня филиал возглавляет Олег Козаредов - молодой, энергичный и творческий директор.

Показатели работы филиала № 214 ОАО "АСБ Беларусбанк" в г.Новополоцке

(по состоянию на 01.08.2008 г.)

Прибыль - 3,35 млрд руб.
Рентабельность - 12,7 процента
Количество счетов срочных вкладов физических лиц - 34,5 тысячи
Количество клиентов юридических лиц - 499, ИП - 933
Средства клиентов на счетах в филиале:
- физических лиц - 138,6 млрд руб. в эквиваленте (темп роста по сравнению с 01.01.2008 г. - 115,2 процента)
- юридических лиц и ИП - 35,3 млрд руб.
Кредитный портфель физических лиц - 86,4 млрд руб. в эквиваленте (темп роста - 116,6 процента)
Кредитный портфель юридических лиц - 492,2 млрд руб. в эквиваленте (темп роста по сравнению с 01.01.2008 г. - 176,1 процента)
Количество эмитированных пластиковых карточек - 37,9 тысячи шт.
Инфраструктура по обслуживанию держателей банковских пластиковых карточек:
- банкоматы - 13
- платежно-справочные терминалы (инфокиоски) - 18
- пункты приема коммунальных платежей - 19
- пункты выдачи наличных - 16
- платежные терминалы на предприятиях торговли и сервиса - 83
Объем безналичного оборота с использованием банковских пластиковых карточек (за месяц) - 2,8 млрд руб.
Доля безналичного оборота с использованием пластиковых карточек в общем объеме расходных операций - 11,9 процента
Доля филиала на рынке банковских продуктов в регионе (в процентах):
- по депозитному портфелю физических лиц - 63,9
- по кредитному портфелю физических лиц - 74
- по кредитному портфелю юридических лиц - 74,5
- по объему валютно-обменных операций - 50,5

Справочно

Филиальная сеть: ЦБУ - 2 (Миоры, Россоны)
Отделения - 25, в т.ч. сельских - 11
Пункты обмена валюты - 2
Операционный отдел - 1

Коллектив филиала № 214 ОАО "АСБ Беларусбанк" искренне поздравляет жителей Новополоцка с юбилеем нашего любимого города! Желает дальнейшего развития, процветания и успехов.

Мы рады видеть вас в филиале № 214 ОАО "АСБ Беларусбанк"

211440, г.Новополоцк, ул.Дружбы, 4.
Тел. 8-0214-59-90-00
Тел./факс 8-0214-59-90-05
Лицензия НБ РБ на осуществление банковской деятельности №1 от 29.10.2007 г.
УНП 300231837