Для получения оперативного ответа на возникающие вопросы Вы можете воспользоваться
телефоном Контакт-центра — 147
Электронные обращения, поступившие на корпоративный сайт банка, рассматриваются в срок не позднее пятнадцати дней, а обращения, требующие дополнительного изучения и проверки - не позднее одного месяца со дня регистрации.
Регистрация обращения производится:
в день поступления - в случае, если обращение поступает в банк в период с 00.00 до 15.00;
на следующий за днем поступления рабочий день - при поступлении обращения позже указанного временного интервала.
ПРИМЕЧАНИЕ: В случае утраты квитанции, выданной банком плательщику при уплате того или иного платежа, квитанция не восстанавливается и дубликат не выдается. При необходимости подтверждения факта уплаты платежа следует обращаться к получателю платежа.
Справка подтверждающая прием платежа может быть выдана филиалом, отделением которого был принят данный платеж, при предоставлении плательщиком данных о деталях платежа (дата и сумма платежа, наименование и расчетный счет получателя).
Выдача справки производится на платной основе в соответствии со Сборником вознаграждений за банковские операции, выполняемые ОАО "АСБ Беларусбанк". Справки по телефону 2188431.
Вопросы использования, индексации и стоимости именных приватизационных чеков "Жилье" не относятся к компетенции ОАО "АСБ Беларусбанк". За получением информации по данным вопросам следует обращаться в местные исполнительные и распорядительные органы.
